Labores Comercial 

1. Diseñar objetivos

Establecer objetivos orientados al crecimiento de la empresa. Esos objetivos necesitan ser realistas y deben guiar las acciones del departamento.

Dentro de los objetivos del área comercial se encuentra garantizar que sea aplicado el concepto de customer success - éxito del cliente mediante la utilización del producto o servicio.

2. Conocer a los clientes y sus necesidades

Es una función comercial de la agencia es  conocer a los clientes y definir los buyer persona, es decir, el perfil de cliente.

Buyer persona es la representación de tu cliente ideal. En otras palabras, es la reunión de las cualidades de tu target en un personaje semi-ficticio, segmentado por características como: localización geográfica, gustos e intereses, educación, renta, y perfil socio - demográfico.

3. Planificar estrategias

Además de conocer el perfil del cliente y la demanda del mercado según el segmento de la empresa; es parte de las funciones del área comercial, crear las mejores estrategias para alcanzar las metas de ventas del producto o servicio. 

4. Diseño del proceso de ventas

Este proceso incluye pre venta, venta y post venta. Recuerda que el post venta es muy importante para fidelizar al cliente.