[개인정보 처리방침] 주식회사 리파인 개인정보 처리방침
주식회사 리파인 (이하 '회사')은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립∙공개합니다.
1. 개인정보의 처리목적 및 항목
회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집∙이용합니다.
1-1. (필수)
개인정보 수집 및 이용동의
개인정보를 수집 및 이용하는 목적과 항목은 다음과 같습니다. 동의를 거부할 권리가 있으나, 동의 거부 시 서비스 이용이 불가능합니다.
법적근거: 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(계약 체결·이행)
목적: 회원 가입 및 관리
수집항목: 휴대폰번호, 이름(닉네임), 생년월일, 주소, 성별
보유 및 이용기간: 회원탈퇴 시까지
1-2. (선택)
개인정보 수집 및 이용동의
개인정보를 수집 및 이용하는 목적과 항목은 다음과 같습니다. 동의를 거부할 권리가 있으나, 동의 거부 시 광고성 정보 수신이 불가능합니다.
법적근거: 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(계약 체결·이행)
목적: 마케팅 및 광고에의 활용
수집항목: 이메일주소, 휴대폰번호, 아이디, 성별, 생년월일, 이름, 서비스이용기록
보유 및 이용기간: 회원탈퇴 시까지
2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 경우
회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
항목 1
법적근거: 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(동의)
구분: 회원가입 및 관리
처리목적: 회원 가입의사 확인, 멤버십 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지 등
처리항목: 공통 휴대폰번호, 생년월일, 성별
항목 2
법적근거: 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(동의)
구분: 회원가입 및 관리
처리목적: 회원 가입의사 확인, 멤버십 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지 등
처리항목: 카카오 닉네임, 카카오계정(전화번호)(선택) 프로필 사진, 카카오계정(이메일), 성별, 연령대, 출생연도, 생일
항목 3
법적근거: 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(동의)
구분: 회원가입 및 관리
처리목적: 회원 가입의사 확인, 멤버십 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지 등
처리항목: 애플 애플계정(이름, 이메일주소)
항목 4
법적근거: 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(동의)
구분: 민원사무 처리
처리목적: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인 등
처리항목: 이메일 주소
항목 5
법적근거: 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(동의)
구분: 서비스 제공/개선
처리목적: 서비스 제공, 서비스 이용정보 통계 및 분석, 서비스 제공에 필요한 음성 인식 모델 개선, 인공지능 학습을 통한 서비스 개선 및 정확도 향상 등
처리항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 이용자가 회사에 위탁하는 대화 내용으로부터 가공한 대화데이터
항목 6
법적근거: 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(동의)
구분: 마케팅 및 광고 활용
처리목적: 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 전달 및 참여기회 제공 등
처리항목: (선택) 이메일 주소, 휴대전화번호, 로그인ID, 성별, 생년월일, 이름, 서비스 이용 기록
항목 7
법적근거: 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(동의)
구분: 리파인 자체 연구에의 활용
처리목적: <AI 대화 데이터 분석을 통한 클리어(CLEAR) 프로그램의 장기적인 인지 건강 변화에 미치는 영향> 연구를 포함한 신규 연구를 위한 개인정보 및 활동 데이터 수집
처리항목: 이메일 주소(로그인ID), 휴대전화번호, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 음성 및 화상 데이터
항목 8
법적근거: 「개인정보 보호법」 제23조 제1항 제1호(민감정보)
구분: 서비스 제공/개선
처리목적: 서비스 제공, 서비스 이용정보 통계 및 분석, 서비스 제공에 필요한 음성 인식 모델 개선, 인공지능 학습을 통한 서비스 개선 및 정확도 향상 등
처리항목: 이용자가 회사에 위탁하는 통화녹음으로부터 가공 추출한 이용자의 음성 및 화상데이터, 전사기록(STT), 서비스 이용 중 이용자가 제공한 건강 정보
3. 서비스 이용과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 항목
서비스 이용 기록, 접속 로그, IP주소, 쿠키, 방문일시, 부정이용기록
4. 개인정보의 처리 및 보유기간
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
홈페이지 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시까지. 다만, 수사·조사 진행 중이거나 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 사유 종료 시까지
서비스 제공/개선 : 회원 탈퇴 시까지. 다만, 음성데이터의 경우 아래 보관기간까지
음성데이터의 경우 개인식별이 불가능하도록 암호화하여 영구 보관
재화 또는 서비스 제공 : 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지. 다만 다음 기록은 법령에 따름
계약/청약철회 기록: 5년
대금결제/재화공급 기록: 5년
소비자 불만/분쟁처리 기록: 3년
표시/광고 기록: 6개월
통신사실확인자료 보관 : 인터넷 로그기록, 접속지 추적자료 3개월
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
① 개인정보 처리목적 달성 등 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다. ② 다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우 별도의 DB로 옮기거나 장소를 달리하여 보존합니다. ③ 전자적 파일은 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
6. 개인정보의 제3자 제공
① 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
제공받는 자 : 이용자가 소속된 기관(자원봉사센터, 행정기관, 복지센터, 지방자치단체 등) 및 기관 관리자
제공목적 : 서비스 질 관리 및 사용자 관리, 이용자 사례관리, 민원 처리
제공항목 : 이메일, 휴대전화번호, 이름, 생년월일, 성별, 서비스 이용 기록, 음성 및 화상데이터 (선택) 프로필 사진
보유기간 : 서비스 종료 시까지
7. 개인정보 처리의 위탁
① 회사는 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
위탁받는 자 : Google (데이터 보관) 등 [실제 수탁사 기입 필요] ② 위탁 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 관리·감독하며, 업무 수행 목적 외 처리 금지 등을 문서에 명시합니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
① 이용자 맞춤 서비스를 위해 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. ② 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 허용 또는 차단을 선택할 수 있습니다. (설정 방법은 크롬/엣지 등 브라우저 옵션 참조)
9. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 관리적 조치(내부 관리계획 수립, 교육), 기술적 조치(접근 권한 관리, 암호화, 보안프로그램), 물리적 조치(자료보관실 접근 통제)를 취하고 있습니다.
10. 정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법
① 정보주체는 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 요구를 할 수 있습니다. ② 서면, 전화, 전자우편 등을 통해 요구할 수 있으며, 회사는 10일 이내에 조치하겠습니다.
11. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임질 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 대표이사 이정재
이메일 : mdjjlee@reifyn.co.kr
▶ 개인정보보호 담당부서
부서명 : 전략기획부
이메일 : ilju.cso@reifyn.co.kr
12. 권익침해 구제방법
개인정보침해로 인한 구제를 위해 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972
개인정보침해 신고센터 : 118
13. 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2026. 02. 12 부터 적용됩니다.