S : Smile  มีรอยยิ้ม ยิ้มแย้มและเอาใจเขามาใส่ใจเราเห็นอกเห็นใจต่อ         

      ความลำบากยุ่งยากของผู้มารับบริการ

E : Enthusiasm  มีความกระตือรือร้น เอาใจใส่ผู้รับบริการ และให้             

      บริการมากกว่าผู้รับบริการ คาดหวังเอาไว้

R : Rapidness  มีความรวดเร็ว กระฉับกระเฉง ให้บริการให้ทันใจ อย่างมี

      คุณภาพ

V : Value  ให้บริการอย่างมีคุณค่ามีมาตรฐาน 

I : lmpression  สร้างความน่าประทับใจ ดูแลช่วยเหลือเป็นอย่างดี

c : Courtesy  บริการอย่างสุภาพอ่อนโยน มีความอ่อนน้อมถ่อมตน

E : Endurance  มีความอดทนและเก็บอารมณ์ มีสติแก้ปัญหา 

     ให้ผู้รับบริการ