Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 26.03.2026
E-posta: destek@randevuplusapp.com

1. Amaç

Bu metin, Randevu+ mobil uygulamasını kullanırken kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. [6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)] ve ilgili mevzuat çerçevesinde şeffaflık sağlamayı hedefler.

2. Hangi verileri işliyoruz?

Uygulamanın işlevine bağlı olarak aşağıdaki kategorilerden veriler işlenebilir:

Kategori

Örnekler

Kimlik ve iletişim

Ad, soyad, e-posta, telefon

Hesap ve oturum

Kullanıcı kimliği, giriş bilgileriyle ilişkili teknik tanımlayıcılar, güvenli depolamada tutulan oturum / token bilgileri

Randevu ve işlem

Seçilen salon / şube, hizmet, tarih-saat, randevu durumu, notlar (varsa)

Konum

Yakındaki salonları göstermek veya harita deneyimi için cihaz konumu (izin verdiğiniz ölçüde)

Görsel / medya

Profil veya içerik için kamera veya galeriden seçilen fotoğraflar

Cihaz ve teknik veriler

Cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü, çökme / hata raporları (kullandığınız araçlara bağlı)

Bildirimler

Anlık bildirim göndermek için cihaz push token’ı

Not: Mikrofon izni plist’te tanımlıdır; gerçekten kayıt / arama vb. kullanmıyorsanız ya izni kaldırın ya da politikada net kullanım amacını yazın.

3. Verileri neden işliyoruz?

• Hesap oluşturma, giriş ve profil yönetimi

• Randevu oluşturma, görüntüleme, güncelleme ve iptal süreçleri

• Salon / şube listeleme, harita ve konum tabanlı özellikler (izinle)

• Bildirimler (randevu hatırlatma, durum güncellemeleri vb.)

• Güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi ve hizmet kalitesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Açık rızanızın bulunduğu diğer amaçlar

4. Hukuki sebepler (KVKK özet)

İşleme; sözleşmenin kurulması ve ifası, meşru menfaat, açık rıza veya kanuni yükümlülük gibi [KVKK m. 5 ve m. 6] kapsamındaki hukuki sebeplere dayanabilir. Hassas kişisel veri işlenmiyorsa buna ayrıca değinilmez; işleniyorsa ayrıntı ve rıza metnini eklemeniz gerekir.

5. Verilerin saklanması ve aktarımı

• Veriler [kendi sunucularınız / barındırıcı ülke veya bölge] üzerinde ve güvenli kanallarla işlenir.

• Hizmet sağlayıcılarınızla paylaşım yapılıyorsa örnekler:

  • Supabase: Kimlik doğrulama, veritabanı ve uygulama arka ucu (politikanızda Supabase’in rolünü net yazın).

  • Google Firebase (ör. Cloud Messaging, Storage): Push bildirimleri ve dosya depolama (kullandığınız ürünlere göre daraltın).

  • Google Haritalar: Harita ve konumla ilgili özellikler.

  • [Diğer: ödeme, analitik, e-posta vb.]

Yurt dışına aktarım varsa, KVKK ve ilgili düzenlemelere uygun hukuki dayanak ve önlemleri (ör. açık rıza, yeterlilik kararı, sözleşme şartları) politika veya ayrı “Yurt Dışına Aktarım” bölümünde belirtin.

6. Saklama süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve yasal zamanaşımı / saklama yükümlülükleri kadar tutulur; süre sonunda silinir, anonimleştirilir veya yasal olarak muhafaza edilmesi gerekirse kısıtlı şekilde saklanır.

7. Güvenlik

Erişim kontrolü, şifreleme (iletim ve uygun yerlerde depolama), güvenli kimlik doğrulama ve üçüncü taraf hizmetlerin güvenlik ayarları gibi [teknik ve idari tedbirler] uygulanır.

8. Haklarınız (KVKK)

KVKK kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme / yok etme, itiraz, zararın giderilmesi talebi gibi haklara sahipsiniz. Taleplerinizi [e-posta / başvuru formu] üzerinden iletebilirsiniz. [Veri Sorumlusuna Başvuru Usulü Hakkında Tebliğ]’e uygun süre ve usulü belirtin.

9. Çocuklar

Hizmet [13 / 18] yaş altı için tasarlanmıyorsa bunu yazın. Ebeveyn onayı gerektiren bir model kullanıyorsanız açıklayın.

10. Politika değişiklikleri

Güncellemeler uygulama içi bildirim veya [web sitesi URL] üzerinden duyurulabilir. Önemli değişikliklerde ek bilgilendirme yapılabilir.

11. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorular: destek@randevuplusapp.com