Embedded Files
Супергеройський дохід повністю залежить від кількості виконаних замовлень. Складається він з фіксованого доходу та коефіцієнту.
Фіксований дохід – це сума, яку отримує кур’єр за виконання кожного замовлення і яка залежить від типу транспорту.
Наприклад:
Вело - 30 грн.
Мото - 35 грн.
Авто - 40 грн.
Коефіцієнт залежить від погодних умов, часу та “сектору” де кур’єр прийняв замовлення. Тобто, дохід за конкретне замовлення рахується так: фіксований дохід помножений на коефіцієнт, який діяв на момент прийняття замовлення. Наприклад, велокур’єр прийняв замовлення коли діяв коефіцієнт 1.5, рахуємо, і у нас виходить 30 х 1.5 = 45 грн.
Дізнатись актуальний коефіцієнт можна як на карті в додатку, так і в групі в Telegram.
Чи є оплата за відстань ?
Ні, оплата однакова для замовлень, де треба проїхати 500 метрів і 2 кілометри.
Тю, я не хочу доставляти так. Це ж може кинути з одного кінця міста в інший.
А от і ні! Таких доставок немає. Наша система побудована таким чином, що клієнт може зробити замовлення тільки коли знаходиться в радіусі 2500 метрів по повітрю від закладу. Тож, не хвилюйся.
Я чув про нічну доставку. До которої години можна доставляти замовлення?
Нічна доставка працює до 5:00 ранку.
Як взагалі це працює ?
Для клієнта радіус завжди 2,5 кілометри по повітрю. Це означає, що клієнт буде бачити лише ті заклади, які знаходяться в цьому радіусі.
А для кур’єра ?
Для кур’єра радіус так само рахується по повітрю і залежить від типу транспорту. Для вело – найменший, для авто – найбільший. Також “радіус кур’єра” – це сума відстаней “від кур’єра до закладу” (тобто від точки де кур’єр прийняв замовлення і до адреси ресторану) та “від закладу до клієнта”.
До речі, а як система знаходить кур’єра на замовлення ?
Тут вірно підмічено, що це саме система. Замовлення не призначається в ручну в 99% випадків, а 1% - це замовлення, які призначаються логістами на прохання кур’єрів. Система автоматично підбирає кур’єра в залежності від місцезнаходження та пріоритетності та не орієнтується на особисті вподобання, їх у неї просто немає, це ж система.
А зараз поговоримо про те, як і коли супергерої отримують свою винагороду. Дохід надсилається на картку будь - якого банку. Головне, номер цієї картки вказати при реєстрації в офісі.
Так от, дохід рахується за календарний тиждень, з понеділка по неділю.
А виплачується?
А виплачується в період з вівторка по четвер за попередній тиждень.
Як отримати свою винагороду?
Все, що ти отримав в якості готівки, лишається в тебе з моменту отримання. Тобто, не потрібно нічого нікому відправляти. Інша справа – баланс. На баланс надходять всі безготівкові кошти, бонуси, чайові і т. д. І для того, щоб отримати цю винагороду, треба встановити залишок на балансі (суму, яка залишиться і не буде виведена на картку). Це треба зробити в кінці тижня, тобто до понеділка.
Наприклад:
У Сашка на балансі 5500 грн. Він хоче лишити на балансі 600 грн. До понеділка він встановлює залишок - 600, а з вівторка по четвер, наступного тижня, отримає на свою карту різницю – 4900 грн. 600 грн. лишаються на балансі.
Навіщо залишати кошти на балансі?
Для комфортної роботи. Адже у нас є замовлення за баланс, які можуть виконати кур’єри, в яких є достатня сума на балансі.
Якщо я не отримав винагороду в період з вівторка по четвер? Або не всю суму.
Тоді напиши про це логістам, вони допоможуть.
Тепер розкажемо тобі про один маленький, але важливий нюанс. Справа в тому, що у нас є і нічна доставка. Тож ти можеш виконувавати замовлення, наприклад, з 00:00 до 3:00.
Як рахується твій дохід в цей час ?
Все просто. Дохід рахується з 3:00 понеділка поточного тижня і до 3:00 понеділка наступного. Ці кошти ти і отримаєш в період з вівторка по четвер.
Приклад. Ти виконав доставку о 1:27 понеділка (06.09.2021). Винагорода за це замовлення надійде тобі на картку в період з вівторка по четвер (07.09.21 - 09.09.21). В додатку це замовлення відображається, як виконане в понеділок.
Як ми вже казали раніше, є 3 типи оплати замовлення: карткою, готівкою та за баланс. І якщо при оплаті карткою все просто – треба лише забрати замовлення і доставити його клієнту, то при готівковому розрахунку є кілька маленьких нюансів. Тут так само треба забрати та відвезти замовлення, але за нього необхідно розплатитись в закладі і дати клієнту решту, якщо це необхідно. Тож, справжній супергерой, перед тим як переходити в “онлайн” перевірить чи є в нього мінімум 500 грн. Готівки дрібними банкнотами, щоб не потрапити в ситуацію, яка сталась з Ваньком.
А що там сталось?
Справа в тому, що Ваня бере з собою мало готівки або не бере зовсім, і тому його дохід за місяц досить незначний, адже, він не може виконувати замовлення за готівку. В той час як інші кур’єри приймають майже всі замовлення і мають значно більший дохід.
А Ваня ?
А Ваня не може навіть іноді дати решту, коли замовлення за баланс.
І що робити Вані ?
Переходити на світлий бік та брати з собою мінімум 500 грн. готівки. Так можна виконувати більше замовлень, а отже, і мати більшу винагороду.
Отже, більше готівки – більше замовлень ?
Так, все вірно.
А якщо замовлення за готівку буде скасоване, а я вже оплатив його в закладі ?
Взагалі немає проблем. Утилізуєш замовлення правильно і компанія компенсує витрати в дні виплати (вівторок - четвер).
Чули про Сашка? Ні ?! Та він справжній супергерой!
Завжди намагається доставити вчасно, вирулює з найзаторних заторів, має відповідне спорядження для дощу та морозів і підтримує свого залізного коня в бойовій готовності.
А ще Сашко ввічливий і охайний хлопець, завжди вітається з клієнтами, обережно віддає їм замовлення, ще й бажає смачного. Ну, точно супергерой! За свої супергеройскі подвиги, Сашко, крім винагороди, отримує від клієнтів ще й чайові.
Кажуть, що клієнт може лишити чайові в додатку, це правда ?
Так, це правда. Клієнти можуть лишити чайові в додатку або просто дати в руки.
Page updated
Report abuse