Q.インストールする際に、ユーザー登録がうまくいかない

A.

【解説】

「【インターネットブラウザの自動翻訳がONになっている】ことで 入力がうまくいかないことがある」という事例がございました。

■ブラウザの自動翻訳を解除する方法

ブラウザによって異なりますが、一般的には以下の手順で解除できます。

・ブラウザの右上にある「三点リーダー」をクリックして、「設定」を選択

・「言語」を選択し、「翻訳を使用する」のチェックを外す

自動翻訳を解除してもアカウント作成ができない場合は、

現在使用しているインターネットブラウザ以外からアカウント作成をお試しくださいませ。 

 ※現在Google chromeをご利用であれば、Microsoft edgeからお試しいただく等

また、上記でも改善しない場合は、以下の２点を実施後、もう一度アカウント作成をお試しくださいませ。

①PC再起動

②ブラウザのキャッシュクリア

上記をお試しいただき改善されないようでしたら、

お手数をおかけいたしますが、お問い合わせからご連絡くださいませ。

その際に詳しいご状況もご説明いただけますと幸いです。