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Listamos abaixo algumas das possíveis soluções para evitar ou contornar os riscos oriundos das mensagens criminosas do chamado Travazap. Travazap refere-se as mensagens no WhatsApp contendo caracteres especiais e caracteres estranhos que provocam um travamento/congelamento do aplicativo WhatsApp.
Atualize o WhatsApp. Vá na PlayStore e procure por atualizações do WhatsApp.
Use o WhatsApp Web ou WhatsApp Desktop. Ao receber mensagens estranhas, não abra a mensagem do WhatsApp no smartphone; abra o WhatsApp Web ou Desktop e limpe as mensagens.
Configure backup diário do WhatsApp. Toque nos 3 pontos (canto superior direito), configurações, depois toque em conversas. escolha "Diariamente" em Fazer backup no Google Drive.
4. Desative a rede wifi e os dados antes de abrir o WhatsApp. Daí, exclui todas as mensagens e bloqueia o contato. Interrompe o WhatsApp ou reinicia o smartphone, e ativa wifi e dados.
5. Bloqueie o usuário que enviou as mensagens estranhas. No WhatsAppWeb ou Desktop abra o contato, toque nos 3 pontos, toque em "bloquear", e confirme o bloqueio.
6. Limite quem pode te adicionar aos grupos. Com o WhatsApp aberto, toque nos 3 pontos, canto superior direito, toque em "Configurações". Toque em "conta", depois em "privacidade". Em grupos, escolha "Meus contatos" e toque em "Concluído".
7. Limpe o cache do aplicativo WhatsApp. No caso do travamento do aplicativo do WhatsApp após o recebimento das mensagens esta é uma possível solução. Abre configurações do Android, abre aplicativos e procura pelo app WhatsApp. Toque uma vez no app WhatsApp, depois em armazenamento, e toca em "Limpar cache". Finaliza o aplicativo ou reinicia o smartphone, se não souber como proceder.
8. Reinstale o WhatsApp. Se tudo não der certo, desinstale o WhatsApp, reinstale na loja de aplicativos. Lembre-se de restaurar o backup do WhatsApp.
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