O10แผนดำเนินงานประจำปี

O11รายงานการกำกับติดตามการดำเนินงานประจำปี

O12รายงานผลการดำเนินงานประจำปี

O13คู่มือหรือมาตรฐาน การปฏิบัติงาน

O14คู่มือหรือมาตรฐาน การให้บริการ

O15ข้อมูลเชิงสถิติ การให้บริการ

O16รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจ การให้บริการ

O17การให้บริการออนไลน์