1. Sobre o Posto Elétrico e esta Política de Privacidade
Esta política de privacidade aplica-se a todos os tipos de atividades em que há tratamento de dados pessoais nas aplicações Posto Elétrico.
A presente Política de Privacidade tem por finalidade demonstrar o compromisso do Posto Elétrico com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, estabelecendo regras quanto à coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento e eliminação dos dados pessoais dentro do escopo dos serviços e funcionalidades dos portais, de acordo com as leis aplicáveis em vigor.
Como condição para acesso e uso das funcionalidades exclusivas dos portais, o usuário declara:
ser civilmente capaz e ter feito a leitura completa e atenta das regras deste documento, estando plenamente ciente e de acordo com a política aqui estipulada.
2. Tratamento de Dados Pessoais
O Posto Elétrico declara-se responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos usuários do aplicativo móvel Posto Elétrico e relacionados aos domínios do mesmo localizados no Brasil, estando empenhado em garantir a proteção, confidencialidade e privacidade dessas informações.
3. Dados Pessoais
Os dados pessoais são informações que identificam e possibilitam sabermos quem é o USUÁRIO dentro das aplicações Posto Elétrico. Com isso, como usuário, você fornece e/ou submete seus dados de maneira voluntária, para acessar e interagir com nossos serviços.
Informações fornecidas pelo usuário
Das informações fornecidas pelo usuário a partir do preenchimento dos formulários disponíveis em nossos sites e aplicativos, a EDP coletará aquelas de identificação pessoal como, por exemplo: e-mail, telefone e CPF.
É possível que sejam solicitadas outras informações por meio de contato direto do Posto Elétrico com os usuários, presencialmente, via e-mail ou telefone, como por exemplo na intenção de se tornar um assinante e obter sua tomada particular residencial.
Ao acessar nosso aplicativo poderão ser coletadas as seguintes informações com consentimento do usuário:
3.1) Dados fornecidos pelo usuário:
- Nome (quando informado no cadastro/conta)
- Telefone celular
- CPF
3.2) Dados de uso e conta
- Identificador de usuário (ID interno da conta)
- Token do dispositivo para envio de notificações push
- Informações de assinatura/recarga e histórico operacional no app
- Dados relacionados a solicitações e interações com suporte no aplicativo
3.3) Dados de localização
- Localização aproximada e/ou precisa (quando autorizada), para funcionalidades de mapa, busca de pontos e recursos de recarga.
3.4) Fotos e câmera
- Imagens enviadas voluntariamente pelo usuário em fluxos de reporte/suporte.
- Acesso à câmera para funcionalidades do aplicativo, como leitura de QR Code.
3.5) Dados de diagnóstico técnico
- Informações técnicas de falhas e erros para melhoria de estabilidade e segurança do app.
4. Finalidades do Tratamento de Dados Pessoais
Todas as informações pessoais coletadas no âmbito da utilização do aplicativo do Posto Elétrico têm como finalidade:
- Identificar e autenticar usuários;
- Permitir acesso às funcionalidades do aplicativo;
- Processar pagamentos, assinaturas e recargas;
- Exibir recursos baseados em localização;
- Enviar notificações operacionais e de serviço;
- Atender solicitações e suporte;
- Prevenir fraudes e aumentar a segurança;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e ordens de autoridades competentes.
Em todos os tipos de atividades em que há tratamento de dados pessoais pelo Grupo Posto Elétrico são observados os princípios de finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação: impossibilidade de realização do tratamento para fins discriminatórios ilícitos ou abusivos, responsabilização e prestação de contas.
O Posto Elétrico não se responsabiliza pela veracidade, precisão ou consistência de informações fornecidas pelos usuários. Caso estes dados não estejam atualizados, o Posto Elétrico recomenda que o usuário atualize seus dados por meio da própria aplicação.
O Posto Elétrico informará ao usuário quando o seu consentimento for necessário para a execução de suas atividades. Os consentimentos a serem coletados pelo Posto Elétrico serão legítimos e específicos para a atender à finalidade estabelecida, requeridos com clareza e de maneira individual.
Os dados do usuário poderão ser compartilhados com órgãos reguladores relacionados ao Posto Elétrico, bem como com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais quando houver solicitação específica para este tema, conforme disposição legal.
5. Acesso e Compartilhamento dos Dados
O acesso aos dados pessoais estará restrito apenas aos colaboradores do Posto Elétrico, e dentre estes, somente as pessoas com as autorizações internas específicas para tanto. Dentre outros direitos previstos em legislação voltada à proteção de dados pessoais, mediante requisição e a qualquer momento.
O Posto Elétrico pode compartilhar dados, quando necessário, com:
- Prestadores de serviços de infraestrutura e autenticação (ex.: serviços de autenticação, notificações e diagnóstico de falhas);
- Prestadores de pagamento (para processar cobranças e validar transações);
- Autoridades públicas/judiciais quando houver obrigação legal ou ordem válida.
Não comercializamos dados pessoais dos usuários.
6. Direito do Titular de Dados Pessoais
O Posto Elétrico disponibiliza aos usuários um meio para solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, tais como:
Bloqueio ou oposição ao tratamento de dados.
Eliminação de dados desnecessários e/ou excessivos.
Exclusão de dados, observado o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
Revogação do consentimento.
7. Retenção e eliminação de dados
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e obrigações legais/regulatórias.
Mesmo após solicitação de exclusão, alguns dados podem ser mantidos por prazos legais para:
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Exercício regular de direitos;
- Prevenção a fraudes e segurança;
- Outras hipóteses autorizadas pela LGPD.
Após os prazos aplicáveis, os dados serão eliminados ou anonimizados.
8. Exclusão de conta pelo próprio aplicativo
O usuário pode solicitar a exclusão da conta diretamente no aplicativo, sem necessidade de contato prévio por e-mail.
Como excluir sua conta no app:
1. Acesse o menu Minha conta;
2. Toque em Deletar conta;
3. Confirme a ação em Prosseguir.
Ao confirmar, a solicitação de exclusão é processada e os dados serão tratados conforme esta Política e a legislação aplicável.
9. Medida de Segurança
O time Posto Elétrico assume o compromisso de garantir a proteção da segurança dos dados pessoais que lhe são disponibilizados. Desse modo, são adotadas medidas de segurança, de caráter técnico e organizacional, de forma a proteger os dados pessoais que lhe são disponibilizados contra a difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.
Não obstante as medidas de segurança adotadas, na qualidade de usuário da Internet, o usuário deve sempre adotar medidas adicionais de segurança, como assegurar-se de que utiliza um dispositivo atualizado em termos de “patches” de segurança adequadamente configurados.
O uso dos serviços Posto Elétrico pressupõe o conhecimento integral desta Política de Privacidade, que pode ser alterada sem aviso prévio. Desse modo, recomenda-se que o visitante consulte esta seção com regularidade de forma a estar sempre atualizado.
10. Anúncios
Tal como outros aplicativos, quando você utiliza nossa aplicação podem ser recolhidos dados para fins de veiculação publicitária acerca do dispositivo, incluindo o Identificador de Publicidade de seu dispositivo móvel. Além desses, também pode haver coleta de dados sobre publicidade no dispositivo, cliques, impressões efetuadas e tempo de permanência na competência publicitária em questão.
11. Websites e serviços de terceiros
O aplicativo pode direcionar o usuário a páginas ou serviços de terceiros. Nesses casos, recomenda-se a leitura das respectivas políticas de privacidade, pois o Posto Elétrico não controla práticas externas.
12. Foro
Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Na hipótese de ausência de determinação legal em sentido diverso, fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. A utilização da aplicação móvel Posto Elétrico do Posto Elétrico pelos usuários implica na aceitação das condições fixadas nesta Política de Privacidade, incluindo as alterações que porventura venham a ser realizadas.
13. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política periodicamente. Qualquer alteração será comunicada por meio do nosso aplicativo ou em nosso site.
14. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso dos seus dados, entre em contato conosco:
E-mail: comercial@postoeletrico.com
Site: https://www.postoeletrico.com/
Data da Última Atualização: 30/04/2026