1. Respuesta a su pregunta

1.1 ¿Cómo realizo una reserva del auditorio?

Ingrese a nuestro sitio web www.portalraiz.com.co, seleccione Reserva de auditorio, diligencie el formulario y haga click en enviar. Posteriormente recibirá una confirmación a su correo con una invitación para la fecha determinada por usted, acéptala y su reserva quedará confirmada de forma inmediata.

En caso de no Aceptar la invitación, entenderemos que la reserva ha sido declinada.

Es importante que tenga en cuenta las siguientes condiciones en el momento de realizar una reserva:

• El auditorio se entrega en condiciones óptimas de aseo para su uso, de esta misma manera debe ser devuelto. ( sillas organizadas y papeleras limpias tanto de baños como de cocineta).
• Deberá informar oportunamente la cancelación de la reserva, para proceder a liberar este tiempo, y así pueda ser utilizado por otras empresas.
• En caso de no cumplir con las dos condiciones anteriores, su empresa recibirá una sanción por incumplimiento que consiste en dos semanas sin reserva de auditorio.

1.2 ¿Puedo realizar una solicitud de horario extendido?

El horario de trabajo en el edificio S.O.H.O es de:

Lunes a Viernes: 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Sábado: 7: 00 a.m. a 3:00 p.m.

Si su empresa requiere trabajos en horarios extendidos, en días festivos o dominicales, deberá informarlo a la administración diligenciando el formulario de solicitudes y quejas.

Lo anterior por razones de seguridad.

1.3 ¿Cómo informo el ingreso o retiro de personal de la empresa?

Para informar el ingreso o retiro de personal de su empresa deberá ingresar a www.portalraiz.com.co - Servicios S.O.H.O – Opción: Ingreso o retiro de personal, diligenciar el formulario y enviar.

1.4 ¿Cómo realizo una solicitud o queja?

Ingrese a www.portalraiz.com.co, Opción: Solicitudes y quejas, diligencie el formulario y envíe; Posteriormente la oficina de administración dará respuesta a su requerimiento de la manera mas oportuna posible.

1.5 ¿Puedo utilizar el parqueadero de visitantes de manera permanente?

El parqueadero de visitantes solo puede ser utilizado de manera transitoria, por espacio máximo de 1 hora por vehiculo, y como su nombre lo indica, esta asignado a la prestación de servicio de parqueo a los visitantes de las empresas que hoy habitan el edificio.

La utilización de este por parte de empleados, ocasiona el cobro por día de $15.000 facturados de manera inmediata a la empresa.

¿Cuál es el proceso de evacuación de basuras y reciclaje?

Es importante que seleccione la basura en organica y reciclable, para facilitar el manejo de estas.

Basuras Organicas:

• Estas se recolectan y deben ser evacuadas por el shut de basuras que se encuentra en cada piso
• Tenga en cuenta que debe manejar un tamaño adecuado de bolsas para que no se atoren en el ducto y ocasionen un represamiento de basuras en el y al mismo tiempo un daño en el shut.

Basura Reciclable:

• La basura debe ser recolectada y guardada dentro de la oficina hasta tanto el personal de oficios varios pase en su horario determinado a recogerla
• Por ninguna razón se deben sacar a los corredores de las zonas comunes, ya que esto puede traerle una sanción.
• En caso de necesitar evacuarla de la oficina, deberá bajarla al shut de basuras qe el personal de oficios varios le indique.

2. Solicitud de oficina o local

2.1 ¿Qué papelería necesito para realizar la solicitud de una oficina o local?

REQUISITOS PARA ARRENDAMIENTO

En la página web www.ellibertador.com.co podrá descargar los formularios, es importante que elija el adecuado (natural o jurídico), y también encontrará todos los documentos a anexar, al igual que los requisitos de codeudores de acuerdo al canon .

Es importante que tenga en cuenta que los siguientes documentos pedidos según el caso (natural o jurídica) deben presentarse en original:

• Certificados de libertad
• Cartas de ingresos menor de 30 días de expedición
• Cámara de Comercio.
• Cada codeudor debe diligenciar el formulario en original.

Sus documentos serán devueltos por las siguientes razones, por favor lea con cuidado evite un tiempo mayor en el análisis de su estudio :

• NO ESPACIOS EN BLANCO: Si la información que le solicitan no aplica para su caso coloque NO APLICA.
• DIRECCIONES: Debe colocar las direcciones de sus referencias, comerciales bancarias ( sucursal donde tiene su cuenta), personales; el numero de teléfono no es suficiente.
• DIRECCION DE DOMICILIO: La dirección de domicilio y el Numero de teléfono del representante Legal, no puede ser el mismo de la empresa.
• Identifique en la parte superior del formulario si se presenta como INQUILINO o como DEUDOR SOLIDARIO.
• NOMBRE O NUMERO DE LA INMOBILIARIA : PORTAL RAIZ S.A.S 13361
• INQUILINO Y DEUDORES SOLIDARIOS DEBEN DILIGENCIAR INDEPENDIENTEMENTE UN FORMULARIO.
• CONSIGNACION: Debe adjuntar la consignación original.
• TODO EL PAQUETE QUE PREPARE DEBE TENER UNA COPIA: Los originales son para la aseguradora , el paquete copia para PORTAL RAIZ

No se aceptan certificados de libertad de propiedades con afectaciones o embargos.

El estudio tiene un costo el cual es asumido por el solicitante, y debe ser consignado a nombre de INVESTIGACIONES Y COBRANZAS EL LIBERTADOR S.A. nit 860035977-1, en Davivienda cuenta de ahorros No 00650018589-4. Esta consignación se debe adjuntar al formulario.

EN CASO DE NO SER ACEPTADA LA SOLICITUD NO HAY DEVOLUCION DEL DINERO.

2.2 ¿Qué tipo de actividad económica no aplica para arrendar una oficina o local?

No aplican las actividades de salud, y atención a público.

2.3 ¿Qué horario de ingreso tiene el edificio?

El edificio presta el servicio de Portería las 24 horas del día, los siete días a la semana, no obstante y por razones de seguridad el horario establecido autorizado es de 6:00 am a 8:00 pm; el trabajo por fuera de este horario deberá ser informado y autorizado por la administración.

2.4 ¿Qué garantías de seguridad presta el edificio?

Contamos con vigilancia privada 24 horas, a cargo de la compañía SEGURCOL, circuito cerrado de TV y control de ingreso de visitantes.