買家不取貨該怎麼辦?

包裹退回流程：

• 當買家逾期未取件時，商品會退回至您所寄件的門市

• 當商品寄回至您的門市時，會發送簡訊至您的手機，限期 7 天內領回包裹

  • 此階段賣家不需負擔中間運費

  • 當包裹抵達門市以及截止前一天都會發送簡訊提醒

• 當您沒有在期限內領回包裹

  • 商品將退回至 7-ELEVEN 物流中心保管 14 天，逾期則丟棄

  • 盡快提供 PopChill 您的收件姓名、手機、地址，以供 7-ELEVEN 物流中心將商品以宅配方式寄還給您

  • 宅配物流 (黑貓) 會直接與您聯繫收件時間，配達時物流人員會和您收取運費 (詳細運費如下圖)

以下為黑貓宅急便規定計算包裹尺寸收費方式(實際視官網公告為主)：