AI-TaSI: Andaman Intelligent Tourism and Service Informatics Center

ศูนย์สารสนเทศศาสตร์บริการและท่องเที่ยวอัจฉริยะอันดามัน

Andaman Intelligent Tourism and Service Informatics Center

เป็นที่ทราบกันดีว่าเศรษฐกิจของกลุ่มจังหวัดภาคใต้ฝั่งอันดามันขึ้นอยู่กับภาคอุตสาหกรรมการบริการ ท่องเที่ยว และโรงแรมเป็นหลัก รวมถึงประเทศไทยได้มีนโยบาย และมาตรการเกี่ยวกับการให้บริการเชิงสุขภาพมานานกว่า 10 ปี และปรับปรุงตลอดมา โดยมีวัตถุประสงค์ที่จะมุ่งเน้นการการพัฒนาสินค้าและบริการท่องเที่ยวให้มีคุณภาพได้มาตรฐาน ส่งเสริมผู้ประกอบการไทยให้มีศักยภาพด้านการท่องเที่ยวและบริการมากขึ้นเพื่อรองรับความต้องการของกลุ่มนักท่องเที่ยว คณภาพ และกลุ่มนักท่องเท่ียวที่มีความสนใจเฉพาะด้านโดยมุ่งสู่การเป็นหนึ่งในผู้นำการท่องเท่ี่ยวเชิงสุขภาพระดับภูมิภาค ซึ่งสามารถสร้างรายได้หลักจากนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ โดยเฉพาะกลุ่มนักท่องเที่ยวที่มีรายได้สูงหลายกลุ่ม อาทิ นักท่องเที่ยวกลุ่มผู้สูงอายุ (Senior travelers) นักท่องเที่ยวแบบครอบครัว (Family Travelers) นักท่องเที่ยวแบบประหยัด (Backpacking travelers) นักท่องเที่ยวแบบอิสระ (Independent travelers) นักท่องเที่ยวกลุ่มกีฬา (Sport Tourist)

ด้วยลักษณะเฉพาะของนักท่องเที่ยวแต่ละกลุ่มที่มีความแตกต่างกัน ดังนั้นพฤติกรรมการท่องเที่ยวและความสนใจของนักท่องเที่ยวแต่ละกลุ่มจึงแตกต่างกันด้วย วิทยาลัยการคอมพิวเตอร์ได้เล็งเห็นถึงความสำคัญในการวิจัย และศึกษาพฤติกรรมของนักท่องเที่ยว เพื่อนำผลจากการศึกษาที่ได้มาช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันทางด้านธุรกิจการท่องเที่ยว และการบริการในกลุ่มจังหวัดอันดามัน ซึ่งการศึกษาหารายละเอียดพฤติกรรมเหล่านี้เป็นการศึกษาพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวโดยอาศัยข้อมูลที่เกิดขึ้นจากธุรกิจท่องเที่ยวและการบริการ เช่น ข้อมูลการรีวิวการใช้บริการในสังคมออนไลน์ ข้อมูลการสำรวจเชิงพื้นที่ ข้อมูลจากการสัมภาษณ์นักท่องเที่ยว ข้อมูลจากหน่วยงานภาครัฐ และเอกชน โดยข้อมูลเหล่านี้จะมีปริมาณที่เพิ่มขึ้นในแต่ละปี ทำให้เราสามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้แม่นยำขึ้น และนำไปพัฒนาระบบซอฟต์แวร์ที่เป็นประโยชน์ต่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว และการบริการ เช่น Forecasting system (ระบบการพยากรณ์) Logistic planning system (ระบบการวางแผนโลจิสติกส์) Travel planning system (ระบบการวางแผนการเดินทาง)

ในการนำวิเคราะห์และศึกษาข้อมูลดังกล่าวจำเป็นต้องอาศัยนักวิจัยที่มีความเชี่ยวชาญทางด้านปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence) วิทยาการข้อมูล (Data Science) วิศวกรรมซอฟต์แวร์ (Software Engineering) การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (Natural Language Processing) รวมถึงศาสตร์ทางด้านอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว (Tourism Domain) เพื่อให้การทำงานร่วมกันระหว่างนักวิจัยเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและสามารถขับเคลื่อนผลงานวิจัยให้นำไปใช้ให้เกิดประโยชน์กับอุตสาหกรรมท่องเที่ยวและการบริการ วิทยาลัยการคอมพิวเตอร์จึงได้จัดตั้งศูนย์สารสนเทศศาสตร์บริการและท่องเที่ยวอัจฉริยะอันดามัน


COVID-19 Pandemic Interactive

การพัฒนาช่องทางทางการตลาดของธุรกิจสปาเพื่อสุขภาพในพื้นที่ภาคใต้สู่ระดับสากล

ธุรกิจสปาเพื่อสุขภาพเป็นหนึ่งในกิจกรรมการท่องเที่ยวและพักผ่อนที่ผนวกกิจกรรมด้านการดูแลสุขภาพเข้าไว้ด้วยกัน หลายประเทศในภูมิภาคเอเชียรวมทั้งประเทศไทยมีนโยบายการให้การสนับสนุนการส่งเสริมการขยายตลาดสปาเพื่อสุขภาพ เนื่องจากเป็นธุรกิจที่มีศักยภาพ และเจริญเติบโตอย่างรวดเร็วและต่อเนื่องสำหรับประเทศไทย

สปาเพื่อสุขภาพนับเป็นช่องทางสำคัญที่สามารถเพิ่มพูนรายได้และยังสามารถสร้างงานและกระจายรายได้จำนวนมากเข้าสู่ระบบเศรษฐกิจของประเทศ ตัวอย่างเช่น ธุรกิจสปาและนวดแผนไทยซึ่งเป็นหนึ่งในธุรกิจบริการด้านส่งเสริมสุขภาพ มูลค่าตลาดของธุรกิจสปาและนวดแผนไทยที่คำนวณจากยอดรายได้รวมทั้งหมดของนิติบุคคลมีแนวโน้มสูงเพิ่มขึ้น โดยในปี 2556 มีมูลค่าตลาดเท่ากับ 3,469 ล้านบาทเทียบกับปี 2555 ซึ่งมีมูลค่าตลาดเท่ากับ 3,117 ล้านบาท หรือเพิ่มขึ้นร้อยละ 11.27

ผู้วิจัยจึงเล็งเห็นถึงความสำคัญในตลาดธุรกิจสปาเพื่อสุขภาพในพื้นที่ภาคใต้โดยการสร้าง ความได้เปรียบทางการแข่งขัน ด้วยเหตุนี้ผู้วิจัยจึงสนใจที่จะพัฒนาระบบสารสนเทศเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของสปา เพื่อสุขภาพในภาคใต้ภายใต้ระบบที่ชื่อ SpaBusiness Information Management System ซึ่งระบบดังกล่าวนี้จะช่วยรวบรวม และวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพในภาคใต้และทัศนคติของนักท่องเที่ยว

http://southernspa.info/

Phuket Smart Tourism

ด้วยจำนวนข้อมูลด้านการท่องเที่ยวที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและต่อเนื่องในสื่อสังคมออนไลน์ที่มีการแลกเปลี่ยนแสดงความคิดเห็นที่สะท้อนถึงทัศนคติ ความชอบ และความสนใจและพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวแต่ละกลุ่ม ข้อมูลเหล่านี้มีประโยชน์มากมหาศาลแต่จำเป็นต้องมีการจัดเก็บและรวบรวมที่ดีสำหรับพร้อมใช้งาน และเพื่อให้สามารถขับเคลื่อนให้นำไปใช้ให้เกิดประโยชน์กับอุตสาหกรรมท่องเที่ยวและชุมชนนำไปสู่การท่องเที่ยวแบบชาญฉลาดเพื่อยกระดับจังหวัดภูเก็ตในด้านเศรษฐกิจการท่องเที่ยว ระบบอัจฉริยะด้านการท่องเที่ยวจึงมีความสำคัญและจำเป็นทั้งการจัดเก็บ การวิเคราะห์และการนำมาใช้ประโยชน์ในอนาคต และหากระบบมีปริมาณข้อมูลเพิ่มขึ้นในแต่ละปีจะทำให้ระบบมีข้อมูลในการวิเคราะห์มากขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่การใช้งานที่หลากหลาย เช่น Forecasting System (ระบบการพยากรณ์) Travel Planning System (ระบบการวางแผนการเดินทาง) ในการนำวิเคราะห์ข้อมูลดังกล่าวจำเป็นต้องความรู้ทางด้านปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence) วิทยาการข้อมูล (Data Science) รวมถึงศาสตร์ทางด้านอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว (Tourism Domain) ด้วย