Voltar

1. Descrição do serviço

Alteração de campos de registros do sistema. Este serviço pode ser contratado quando existe a necessidade de realizar alteração em um ou mais campos de registros no AUTOJUR, AUTOMANAGER e/ou AUTOKIT.

2. Como Solicitar

Para solicitar a importação de registros, abra um chamado no Portal de Suporte do tipo Solicitação de Tarefas. Veja as instruções.

O chamado para alteração de dados precisa conter as seguintes informações:

1. Informação a ser importada

A descrição do chamado deverá conter a informação e o campo que serão alterados.

Exemplo: Alterar o campo Prazo Interno dos Eventos descritos na planilha em anexo.

2. Planilha dos registros

No chamado, anexar uma planilha contendo o código do registro e a nova informação que deve ser cadastrada no campo desejado. A primeira linha da planilha deve conter os nomes dos campos correspondentes aos dados. 

Por exemplo: o serviço é para alterar o campo Prazo Interno de determinados Eventos do AUTOJUR. A planilha a ser anexada no chamado deverá conter o código do Evento que deve ser alterado e o valor que deve ser aplicado no campo Prazo Interno. Utilizando o caso da imagem abaixo como exemplo, o Evento código 45 terá o campo Prazo Interno alterado de 4 para 2.

A planilha deve conter somente o nome dos campos e os dados que deverão ser alterados.

Não envie planilha contendo filtros, gráficos, agrupamento de linhas e/ou dados que não serão alterados. A fim de evitar alterações indesejadas, poderemos solicitar o envio de uma nova planilha caso a anterior apresente alguma inconformidade.

3. Sobre o Código dos Registros

Todo registro cadastrado no sistema possui um código. Esse código é gerado pelo próprio sistema de forma incremental e é único. Por meio dele, é possível localizar o registro com agilidade e precisão. Por ser único, informar o código do registro a ser manipulado é a melhor forma para garantir a alteração seja feita no registro desejado.

Abaixo seguem algumas imagens que mostram onde o código do registro é exibido no sistema.

Pessoas

Eventos

Órgão Julgador

Pasta

Voltar