Términos y Condiciones

El presente documento contiene los términos y condiciones que en adelante regirán a LA PLATAFORMA “KUBERA TECHNOLOGY” actividad que realiza OPENSKY CONSULTORES S.A.S. El uso de la aplicación implica la decisión de los USUARIOS de obligarse por los presentes Términos y Condiciones.

1. “KUBERA” es la plataforma que se creó para notificar, premiar y reconocer a los colaboradores de su organización.

2. El programa KUBERA es una plataforma de permite la interacción social, participación en grupos, gestión de retos, gestión de puntos redimibles y no redimibles y redención de premios, mediante la cual los USUARIOS podrán hacer la redención de los puntos obtenidos en las actividades establecidas, de acuerdo con el reglamento y categoría de cada una de las actividades las cuales se dará a conocer previamente a los USUARIOS por medio de la plataforma web o cualquier otro medio que desarrolle su organización.

3. Para poder acceder a la plataforma, los USUARIOS deberán aceptar los presentes Términos y Condiciones.

4. Los puntos adquiridos a partir de la suscripción de los presentes Términos y Condiciones, tendrán una vigencia de un año posterior a la fecha de asignación de los mismos.

5. La empresa realizará las actividades por cada tipo de puntos dependiendo de las necesidades operacionales de la compañía. Los USUARIOS podrán consultar el reglamento de cada actividad en diferentes medios propiciados por la organización. La participación en cada uno de las actividades es de carácter voluntario.

6. Los premios podrán ser redimidos únicamente por medio de la pestaña “Catalogo de Premios” de la plataforma el cual estará actualizado según la disponibilidad y oferta gestionada por la organización.

7. La comercialización de puntos no está permitida y en caso de ser comprobada, conlleva a la exclusión inmediata de los USUARIOS la plataforma.

8. Los USUARIOS son responsables de la seguridad de sus claves y contraseñas de acceso a la plataforma del Programa.

9. Los USUARIOS reconocen y aceptan ser los únicos responsables del contenido ingresado a la plataforma y de las consecuencias de su publicación.

10. Cada uno de los USUARIOS debe cambiar la contraseña de ingreso a la plataforma en su primer ingreso para mantener la confidencialidad, la cual debe tener un nivel aceptable de seguridad. La empresa no se hace responsable por la pérdida de puntos por falta de mantenimiento de la seguridad y confidencialidad de la contraseña o información de la cuenta de los USUARIOS.

11. Los puntos serán cargados al perfil de la plataforma de cada uno de los USUARIOS de acuerdo con el reglamento de cada una de las actividades realizadas por la empresa.

12. Los usuarios podrán revisar a través de la plataforma, su historial de puntos y saldo a la fecha de la consulta. Así como su historial de redenciones y de entrega de premios por parte del ADMINISTRADOR de la plataforma.

13. Los USUARIOS podrán acumular puntos de diferentes actividades, noticias, eventos, seguidores, amigos, grupos.

14. Los USUARIOS podrán consultar los puntos obtenidos en la pestaña “Mis puntos” de plataforma.

15. Los puntos podrán ser redimidos únicamente por los premios según el numeral No. 5 de los presentes Términos y Condiciones. Los USUARIOS no podrán reclamar la redención de sus puntos o Premios en dinero.

16. Los puntos deben ser redimidos directamente por el usuario y serán descontados de su cuenta en el momento de la redención y escogencia del premio deseado.

17. En caso de que el Premio seleccionado se agote en el momento de la redención, un responsable de la ORGANIZACIÓN se comunicará con los Participantes, para ofrecerle un Premio de similares características, o la posibilidad de cambiar su Premio completamente.

18. Los USUARIOS podrá redimir un mismo Premio las veces que quiera, siempre y cuando haya disponibilidad.

19. Las fotos de los Premios en el catálogo expuesto en la plataforma del Programa son referenciales y no incluyen elementos decorativos.

20. Al participar en la plataforma, los USUARIOS aceptan íntegramente los presentes Términos y Condiciones y accede a que se podrá tomar fotografías, videos y declaraciones de los USUARIOS al momento de recibir su Premio y podrá usar tales documentos en forma libre, para la promoción del Programa. Los USUARIOS no reclamarán ningún valor o indemnizaciones por este hecho o por derechos de imagen.

21. Al participar en el Programa, los USUARIOS otorgan su autorización a la empresa para recolectar sus datos personales y continuar con el tratamiento de los mismos. La información y datos personales suministrados podrán ser procesados, recolectados, almacenados, usados, suprimidos, compartidos, actualizados, transmitidos, de acuerdo con los términos estipulados en la Ley de Protección de Datos Personales relacionados con el uso para fines administrativos, comerciales y de publicidad y contacto frente a los titulares de los mismos.

22. OPENSKY CONSULTORES S.A.S. dispone de un área de soporte para la atención de preguntas, reclamos y sugerencias que se presenten.

23. "ALIADOS COMERCIALES. El Marketplace de bonos digitales o "Multicatálogo" cuenta con una amplia red de Aliados, quienes pondrán a disposición de los Clientes un portafolio de productos y/o servicios que podrán ser adquiridos a con Puntos (redención), y/o podrán otorgar Puntos (acumulación en los casos que aplique). Para conocer más de nuestros Aliados para el canal Marketplace

OPENSKY CONSULTORES S.A.S. podrá vincular y desvincular Aliados sin necesidad de previa notificación a sus Clientes. Algunos Aliados del Programa pueden estar exclusivamente en el canal Marketplace, y no necesariamente están en el canal físico; también es posible que algunos Aliados pertenezcan a la red del Programa en el canal Marketplace y en el canal físico, o únicamente estar presentes en el canal de puntos de venta físicos.

Los productos, servicios y beneficios que ofrezca cada aliado, están sujetos a disponibilidad de inventario y a las condiciones y restricciones establecidas por cada uno de estos.

CAMBIO DE BONOS PRODUCTOS Y/O BONOS PLATA

Si deseas solicitar el cambio de tus productos adquiridos en el "Multicatálogo", puedes comunicarte a nuestras líneas de atención al cliente donde te orientaremos acerca del proceso de cambio; OPENSKY CONSULTORES S.A.S., no tiene un proceso de cambios propio, este proceso se encuentra sujeto a lo que tenga establecido cada aliado para este tipo de tramites. OPENSKY CONSULTORES S.A.S. no será responsable por garantías o devoluciones posteriores a la realización de un cambio de producto realizado con el aliado, es decir, aplicables a productos diferentes a los que fueron adquiridos inicialmente en el "Multicatálogo", producto de un cambio. IMPORTANTE: Será posible que algunos aliados no realicen cambios de sus productos, y Puntos Colombia no tiene injerencia en esta decisión."

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PLATAFORMA COMO SERVICIO HEROKU (HOSTING)

La plataforma Kubera, reside en los servicios de hosting y PaaS de Heroku razón por la cual los usuarios de Kubera aceptan los siguientes términos y condiciones https://www.heroku.com/policy/salesforce-heroku-msa

https://www.heroku.com/policy/security