小米品牌商品

小米手環4

  • 保固期限 : 台灣憑發票或訂單編號保固一年

  • 商品貨源 : 香港進口小米正版品

  • NCC : CCAP19LP3790T2 請勿盜用

  • 小米手環連線問題 :

點我看影片說明

1.手機安裝 小米運動 APP2.手機打開藍芽3.小米運動APP，登入之後，介面最下方有3個點選按鈕，請選擇最右邊的"我的"4.進入頁面中，可以看到您的人頭下方第一個框框"我的裝置"，請您點選" +添加設備 "。5.進入頁面後點選"手環"。6.進入手環頁面之後，將小米手環緊靠手機，手機與手環連線上，手環會震動，這時候在手環上選確認連線。 連線上之後介面就會變成您選擇的地區文字，另外提醒您，輸入年齡體重的部分請選擇正確資訊，不然監測出來的資訊會是不準確或偵測不到的喔

  • OPPO手機收不到訊息 :

在【設定】-》【電池】-》【耗電細節中】中找到小米運動APP，點進去會發現【背景凍結】跟【檢測到異常時，自動最佳化】兩個選項，兩個都取消勾選 權限隱私／應用程式權限管理／小米運動／（全部允許）／自動啟動管理／小米運動（開啟）／懸浮視窗管理／小米運動（開啟）

  • 小米手環4 不顯示Line訊息內容 :

手機裡 的設定-找到Line -通知 -顯示預覽跟line通知設定 這2欄裡的訊息顯示都要打開哦~ 開啟後清除綁定重新連接就可以了。

  • 無法充電: 1.請確認充電線金屬端有確實對準充電端點(充電線不能裝顛倒)

2.嘗試更換充電插頭(可能電壓不夠)，如有其他充電線請更換其他充電線測試。

3.若仍無法充電請聯繫客服處理

@重要 : 最近常有無法充電的問題，請充久一點就會正常開機，剛開始5-10分鐘沒有畫面是正常的喔。

  • 無法連線問題: 請把藍芽內配對資料全部移除，如有綁定過請先解綁後，重新使用小米運動app進行綁定。


  • 手環字體問題:

小米運動APP內設定地區為台灣。

  • 錶帶裝起來歪掉 : 請直接左右調整就可正常，腕帶為矽膠材質有一定彈性。

  • 金屬錶帶無法安裝: 內有附矽膠套環上有對應的產品型號，請先套上再安裝喔。

  • 卡扣式金屬腕帶調長短:請參考影片說明

  • 系統支援:

小米手環4 支援Android 7.7或是iOS 7以上系統

  • 保護貼教學:

點我看影片說明


小米手環5

  • 保固期限 : 台灣憑發票或訂單編號保固一年

  • 商品貨源 : 香港進口小米正版品

  • NCC : CCAH20LP6290T7 請勿盜用

  • 小米手環連線問題 :

點我看影片說明

1.手機安裝 小米運動 APP2.手機打開藍芽3.小米運動APP，登入之後，介面最下方有3個點選按鈕，請選擇最右邊的"我的"4.進入頁面中，可以看到您的人頭下方第一個框框"我的裝置"，請您點選" +添加設備 "。5.進入頁面後點選"手環"。6.進入手環頁面之後，將小米手環緊靠手機，手機與手環連線上，手環會震動，這時候在手環上選確認連線。 連線上之後介面就會變成您選擇的地區文字，另外提醒您，輸入年齡體重的部分請選擇正確資訊，不然監測出來的資訊會是不準確或偵測不到的喔


  • OPPO手機收不到訊息 :

在【設定】-》【電池】-》【耗電細節中】中找到小米運動APP，點進去會發現【背景凍結】跟【檢測到異常時，自動最佳化】兩個選項，兩個都取消勾選 權限隱私／應用程式權限管理／小米運動／（全部允許）／自動啟動管理／小米運動（開啟）／懸浮視窗管理／小米運動（開啟）

  • 小米手環4 不顯示Line訊息內容 :

手機裡 的設定-找到Line -通知 -顯示預覽跟line通知設定 這2欄裡的訊息顯示都要打開哦~ 開啟後清除綁定重新連接就可以了。

  • 手環字體問題:小米運動APP內設定地區為台灣即可顯示繁體中文。

  • 無法連線問題: 請把藍芽內配對資料全部移除，如有綁定過請先解綁後，重新使用小米運動app進行綁定。

  • 無法充電:

1.請確認充電線金屬端有確實對準充電端點 2.嘗試更換充電插頭(可能電壓不夠)，如有其他充電線請更換其他充電線測試。 3.若仍無法充電請聯繫客服處理

  • 錶帶裝起來歪掉 : 請直接左右調整就可正常，腕帶為矽膠材質有一定彈性。

  • 金屬錶帶無法安裝: 內有附矽膠套環上有對應的產品型號，請先套上再安裝喔。

  • 卡扣式金屬腕帶調長短:請參考影片說明

  • 系統支援:小米手環5 支援Android 7.7或是iOS 7以上系統

  • 保護貼教學:

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  • 背景安裝教學:

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小米手環6

🔺請下載『小米運動APP』🔺

（說明書上請你下載的小米穿戴，是大陸地區才有適用喔！）

1.手機安裝 『小米運動 APP』2.手機打開藍芽3.小米運動APP，登入之後，介面最下方有3個點選按鈕，請選擇最右邊的"我的"4.進入頁面中，可以看到您的人頭下方第一個框框"我的裝置"，請您點選" +添加設備 "。5.進入頁面後點選"手環"。6.進入手環頁面之後，將小米手環緊靠手機，手機與手環連線上，手環會震動，這時候在手環上選確認連線。 連線上之後介面就會變成您選擇的地區文字，另外提醒您，輸入年齡體重的部分請選擇正確資訊，不然監測出來的資訊會是不準確或偵測不到的喔

  • 小米手環訊息顯示設定教學：

1.小米運動App首頁進入，在下方「我的」欄位中，點選「我的裝置」。

2.進入到小米手環的設定頁面 。

3.可以看見「App通知提醒」的選項。

4.進入「App通知提醒」的設定頁面 。

5.將「開啟App通知提醒」的選項打開。

6.系統會要求小米運動App一直在背景執行，點選『同意』 。

🔺App通知預設為「僅在螢幕熄滅時通知」，因此用戶如果想要邊使用手機、邊在手環上接收訊息，可以取消此選項。

🔺如果想要開啟特定應用程式，例如Instagram、Twitter的通知，同樣進入「App通知提醒」的選項，從最下方的「管理應用」中，進入應用程式的選擇。點選想要顯示在手環上的應用程式，完成後該應用程式如果有新的訊息，就會在手環上出現。

  • OPPO手機收不到訊息：

在【設定】-》【電池】-》【耗電細節中】中找到小米運動APP，點進去會發現【背景凍結】跟【檢測到異常時，自動最佳化】兩個選項，兩個都取消勾選 權限隱私／應用程式權限管理／小米運動／（全部允許）／自動啟動管理／小米運動（開啟）／懸浮視窗管理／小米運動（開啟）

  • 小米手環不顯示Line訊息內容：

手機裡 的設定-找到Line -通知 -顯示預覽跟line通知設定 這2欄裡的訊息顯示都要打開哦（apple的通知中心和橫幅請都要開啟），開啟後清除綁定重新連接就可以了。

  • 手環字體問題：小米運動APP內設定地區為台灣即可顯示繁體中文。

  • 無法連線問題：請把藍芽內配對資料全部移除，如有綁定過請先解綁後，重新使用小米運動app進行綁定。

1.請確認充電線金屬端有確實對準充電端點 2.嘗試更換充電插頭(可能電壓不夠)，如有其他充電線請更換其他充電線測試。 3.若仍無法充電請聯繫客服處理

  • 錶帶裝起來歪掉 : 請直接左右調整就可正常，腕帶為矽膠材質有一定彈性。

  • 金屬錶帶無法安裝：內有附矽膠套環上有對應的產品型號，請先套上再安裝喔。

  • 卡扣式金屬腕帶調長短：請參考影片說明

  • 保護貼教學：點我看影片說明

  • 系統支援：支援Android 7.7或是iOS 7以上系統

小米掃地機器人系列

  • 保固期限 : 憑保固卡時間

  • 商品貨源 : 香港進口小米正版品

  • 掃地機連線問題 :

點我看影片說明


  • 無法配對 排除 :

1.家裡必須是家用wifi ,一般只支持2.4G wifi連線使用，不支持5GHZ wifi 2.除S5 MAX 其他 商品 ，地區需設定大陸地區，即可順利找到裝置和配對成功

  • 掃地機故障排除 :

1.石頭掃地機器人出現錯誤1：請撥動紅色雷射頭確認無遮擋或卡住解決辦法：雷射測距傳感器被遮擋或者被異物擋住，請清除遮擋物或異物；如無法清除，請移動主機到新位置啟動2.石頭掃地機器人出現錯誤2：請清理並輕拍碰撞傳感器解決辦法：碰撞緩衝器被卡住，請多次輕拍除異物，如無異物，請移動主機到新位置啟動3.石頭掃地機器人出現錯誤3：請將主機在新位置啟動解決辦法：輪子懸空，請移動到新位置啟動4.石頭掃地機器人出現錯誤4：請擦拭懸崖傳感器並遠離懸崖啟動解決辦法：主機懸空，請移動到新位置啟動。懸崖傳感器髒也可以導致該故障，請擦拭懸崖傳感器排除5.石頭掃地機器人出現錯誤5：請取下主刷清理刷毛及軸承，解決辦法：主刷可能纏繞異物，請取下主刷及軸承清理6.石頭掃地機器人出現錯誤6：請拆卸並清理邊刷解決辦法：邊刷可能纏繞異物，請拆卸邊刷並清理7.石頭掃地機器人出現錯誤7：請檢查主輪是否卡入異物，並移動到新位置啟動解決辦法：主輪可能纏繞異物，請清理後啟動8.石頭掃地機器人出現錯誤8：請清除主機周圍障礙物解決辦法:主機可能被卡住或困住了，請清除主機周圍障礙物9.石頭掃地機器人出現錯誤9：請裝回塵盒和濾網解決辦法:請裝回塵盒和濾網，並確認塵盒和濾網安裝到位，如已安裝到位仍然報錯，請嘗試更換濾網10.石頭掃地機器人出現錯誤10：請確認濾網已曬乾或清理濾網解決辦法:濾網未乾透，請晾曬至少24個小時，或者濾網被阻塞，請清理濾網，如無法解決，請更換濾網11.石頭掃地機器人出現錯誤11：請檢測到強磁場，請遠離虛擬牆啟動解決辦法:啟動時太靠近虛擬牆，請移動到新位置啟動12.石頭掃地機器人出現錯誤12：電量過低，請充電解決辦法:電量過低，請先充電再使用13.石頭掃地機器人出現錯誤13：充電異常，請嘗試清理充電接觸區域解決辦法:請用干布擦拭主機充電觸片及充電座充電彈片14.石頭掃地機器人出現錯誤14：電池異常解決辦法:電池溫度過高或者溫度過低，請等待電池溫度正常再使用15.石頭掃地機器人出現錯誤15：請擦拭沿牆傳感器解決辦法:沿牆傳感器被灰塵遮擋，請擦拭沿牆傳感器16.石頭掃地機器人出現錯誤16：請將主機放置到水平地面啟動解決辦法:啟動時檢測到主機傾斜，請將主機放置到水平地面啟動17.石頭掃地機器人出現錯誤17：邊刷模組異常，請嘗試重置系統解決辦法:邊刷模組無法正常工作，請嘗試重置系統18.石頭掃地機器人出現錯誤18：吸塵風機異常，請嘗試重置系統解決辦法:吸塵風機無法正常工作，請嘗試重置系統21.石頭掃地機器人出現錯誤21：雷射頭上蓋被卡住，請移除解決辦法:雷射頭壓力傳感器被壓住或卡住，請移動到新位置啟動22.石頭掃地機器人出現錯誤22：請擦拭回充傳感器解決辦法:回充傳感器被灰塵遮擋，請擦拭回充傳感器23.石頭掃地機器人出現錯誤23：請清理充電座信號發射區解決辦法:充電座被灰塵或異物遮擋，請移除24.石頭掃地機器人出現錯誤：內部錯誤，請重置系統解決辦法:檢測到內部錯誤無法繼續工作，請重置系統

  • 遇到以下狀況需維修:

小米/米家掃地機-錯誤1說明：按下掃地按鈕後，掃地機無法正常行走，出現錯誤1(雷射頭異常)
---------------------------------------------------------------------------------小米石頭掃地機-錯誤1說明：按下掃地按鈕後，小米掃地機風機短暫啟動然後關閉，重複三次，且掃地機完全沒有移動，最後報錯誤一
---------------------------------------------------------------------------------小米掃地機-錯誤13表示主機檢測到電池故障，請勿在溫度極低 (0℃以下) 或者極高 (40℃以上) 的環境下使用機器人，電池檢測到溫度異常將 會主動關機以保證電池安全 。
-------------------------------------------------------------------------------石頭掃地機-錯誤13說明：石頭掃地機回報"充電錯誤"訊息"錯誤碼13"，掃地機回充電座後約一分鐘會一次或多次自動離開充電座後關機；清掃時會突然斷電或掃時時自動斷電；長時間充電會一直回報"錯誤13"........等。 以上狀態並不一定是電池故障，大多為主機板元件故障，需更換電子元件。-------------------------------------------------------------------------------小米/石頭掃地機-錯誤3 輪子懸空 (一直出現,但輪子並未懸空,表示輪子故障可以維修）小米/石頭掃地機-錯誤4 防墜傳感器異常,（一直出現,表示傳感器故障，可維修）。小米/石頭掃地機-錯誤15沿牆傳感器異常，清理後還是異常 可維修。小米/石頭掃地機-錯誤18 風機故障

小米寵物飲水機(貓貓狗狗)

  • 保固期限 : 七天退換貨

  • 商品貨源 : 香港進口小米正版品

  • 飲水機相關問題 :

◆飲水機多久換一次水，多久清洗一次？ 根據水質和寵物飲水習慣，建議2-3天更換或添加一次水；建議每週至少清洗一次（包含儲水桶、儲水頂蓋、濾芯槽、濾芯），並徹底換水，防止污垢堵塞過濾槽導致水質變差或出水不暢等異常現象。清洗時切勿使用熱水或開水。◆飲水機裏應該使用什麼水？ 建議使用純淨水或礦泉水。◆飲水機是否可以添加熱水？ 儲水桶內切勿加入熱水或開水，以免燙壞變形影響使用。◆飲水機多久更換一次濾芯？ 濾芯建議一個月更換一次。以保持濾芯良好的過濾效果。◆飲水機耗電大嗎，有沒有噪音？ 本產品工作功率小（2.5W），10天約耗1度電；產品採用靜音水泵和降噪設計，工作無雜音，自然水聲吸引家中寵物寶貝多喝水。◆飲水機電源線被寵物咬踴有沒有安全隱患？ 供電採用5V低壓，0.5A低電流，確保愛寵安全。 友情提醒：使用破損的電源線會出現安全隱患，為避免寵物誤食，請及時更換。◆飲水機適用多大體型的貓狗？ 適用於成年貓咪和中小型犬。◆飲水機接通電源後不工作是什麼原因？ 1.檢查電源線是否出現破損； 2.檢查底部電源介面是否有鬆動； 3.檢查水泵出水口與軟管連接處是否有鬆動； 以上步驟如無法排除機器故障，請您與客服取得聯繫。

順造手持吸塵器 Z1/Z1-Pro

  • 保固期限 : 七天退換貨

  • Z1-Pro高吸力模式使用時間過短 :


1.查看下濾網灰塵是否太多 ，或有東西堵塞造成過熱斷電，把濾網拿出來敲一敲 再測試就會改善。 2.使用時記得充滿電哦，需注意： 1.燈亮不代表充滿，滿電需充電6小時以上 2.如有電的情況下 吸塵器暫停，請確認是否塵盒裡有卡到東西。 3.吸塵器有過熱斷電保護，如商品過熱 會自動停止使用，請散熱1-2分鐘後再繼續使用。

  • 濾心可水洗嗎:

可以，但不要長時間浸泡

小米節水器

  • 保固期限 : 30天

  • 商品貨源 : 香港進口小米正版品

  • 節水器一直出水 :

再碰一次節水器後面 就會止水，感應物進入感應區域10公分內 就會出水， 您排除看看是否有干擾物 。 也有可能沒電

  • 包裝不同 :

分為小達與咱家，商品相同。

小米空氣清淨機系列

  • 保固期限 : 台灣憑發票或訂單編號保固3個月

  • 商品貨源 : 香港進口小米正版品

  • 連線問題 :

請使用WIFI 2.4G ，無家用Wifi無法使用連線功能

  • 原廠濾心與ONEWAY濾心差異 :

客製版僅適用於二代，三代無法使用。客製版無小米官方晶片，無法確切得知耗材使用情形，但濾芯的功用與官方相同喔。



Haylou Solar 智慧手表

  • 保固期限 : 台灣憑發票或訂單編號保固三個月

  • 商品貨源 : 香港進口小米正版品

  • 連線問題 :

教學影片請點我 App 裡面點選下方的「設備」，再點選「選擇手環」他就會收尋附近的裝置 為何我的手錶無法與手機進行藍牙連線 :第一.請先用APP解綁第二.打開手機的藍牙部份，找尋Haylou Solar藍芽裝置，請先完全移除第三.再重新綁定試試，煩請協助，謝謝 !地圖不一樣 :陸版的是使用「高德地圖」，而台灣版將使用「 Google 地圖」

  • 防水 :生活防水，運動及雨天使用沒有問題。

  • 系統支援:支援Android 7.7或是iOS 7以上系統

  • 音樂控制介面 :支援了使用藍牙連線手機控制音樂的功能


  • 字體顯示: line FB訊息都為繁體中文，APP簡體中文及手表本身簡體中文。



小米攝影機系列

  • 保固期限 : 台灣憑發票或訂單編號保固三個月

  • 商品貨源 : 香港進口小米正版品

  • 攝影機連線問題 :

教學影片請點我

小米智能攝影機 使用方式↓1.下載app米家2.開啟右上角國家設定為「中國」3.註冊會員4.將攝影機插好插頭 5.攝影機亮「橘」燈 並且聽到「等待連接」提示音6.app按「+」選擇攝影機標準版7.按下一步，將手機與app連接到同一個Wi-Fi6.按下一步，將二維碼面對攝影機並且聽到「二維碼掃描成功」7.等畫面連接到「裝置連接成功」，即可開始設定裝置

  • 記憶卡支援大小 : 各機型不同可參考說明書或外包裝

  • B10機台更新步驟（連線異常）：

麻煩先下載以下連結中的壓縮檔，操作步驟如下：

https://drive.google.com/file/d/1n1mSx3lQqyg7iPCRKAi5YhfOSyX2vS-t/view?usp=sharing

1. 下載後先將檔案解壓縮，會出現3個項目

2. 將攝影機斷電後，取出記憶卡

3. 將步驟1的3個項目存到記憶卡中

4. 將記憶卡重新插回攝影機後，再接電

5. 更新完成就可以在綁定試試看

小米 xiavvo 戶外攝影機 B10 pro 2K

  • B10攝影機配對問題（連線異常）：

麻煩先下載以下連結中的壓縮檔，操作步驟如下：

https://drive.google.com/file/d/1n1mSx3lQqyg7iPCRKAi5YhfOSyX2vS-t/view?usp=sharing

1. 下載後先將檔案解壓縮，會出現3個項目

2. 將攝影機斷電後，取出記憶卡

3. 將步驟1的3個項目存到記憶卡中

4. 將記憶卡重新插回攝影機後，再接電

5. 更新完成就可以在綁定試試看

米兔手表5C

  • 保固期限 : 台灣憑發票或訂單編號保固2個月

  • 商品貨源 : 香港進口小米正版品

  • 商品規格 :

320*360 AMOLED螢幕 / 240*240 TFT螢幕內容字體顯示比較大 / 內容字體顯示比較小無視訊功能 / 有視訊功能傳統MIPRO充電孔(建議用改良線) / 磁吸式充電(不怕防水蓋進水 充電孔損壞)電池容量520mAh / 780mAhSIM卡規格:標準Nano-SIM卡

  • 電量問題 :請定位切換到 省電模式 並請更新手表的軟體

  • 門號問題 : 中華電信SIM卡 都有密碼 需先用手機解除密碼 手錶才能讀取SIM卡

  • 4G支援: 2100頻段不支援，請注意電信業者使用頻段

  • 防水:生活防水

  • 語言問題:關於手錶是否支援繁體中文手錶錶盤的介面顯示本身是【簡體】但簡訊通訊軟體的提醒顯示通知會依照傳送過來的訊息是簡體就簡體是繁體就繁體唷

  • 維修費用 : 人為800$

  • 訊號問題 :

手表SIM卡為插卡式，用户需自行選購Nano-SIM卡。
 如果關機後SIM卡正常插入開機後待機未搜索到網路，則建議用户做如下嘗試和確認：
 1、確保使用標準Nano-SIM卡，杜絕使用“剪卡”；
 2、確保所處環境4G信號正常，可以換個環境重試；
 3、確保SIM卡數據業務正常；
 4、可以換個電信的SIM卡再做嘗試；
 5、可以嘗試長按電源鍵15秒重啟手表；
 6、確保SIM卡有正常插入；
 7、手表不支持熱插拔，如更換SIM卡，請重啟後才能生效。

  • 如何開機、關機？ :

1、長按電源鍵3秒即可開機；
 2、為了保證寶貝使用手表的安全,手表端不支持關機的操作,
 長按電源鍵15秒可重啟手表或手機設置菜單中可選擇“重啟手表”,
 如需關機可以聯系管理員,通過APP遠程關機進行操作。

  • 是否支持APP端開機、關機？ :

通過手表APP中的關機功能實現手表遠程關機并且定時開機，但不能在關機狀態下遠程開機。

  • 手表在放了一段時間後總是自動關機？ :

為了保証手表在用户購買後仍然可以正常開機使用，手表在未插入SIM卡使用時會在1小時候後自動關機，請插入SIM卡並正常綁定後使用。

  • 手表晚上總會自動關機？ :

為了增加手表續航，手表默認在休眠時段（21:00-7:00）自動關機，
用户可在APP-我的-省電優化-休眠時段中調整休眠時間间&關閉關機功能。

  • 手表的話费和流量費貴嗎？:

答:根據手表sim卡類型（請洽電信商）。

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