Elk gezin krijgt een gezinsbegeleider toegewezen (met uitzondering van degenen die een gezinsbegeleider hebben vanuit het internaat waar het kind verblijft). Samen met het gezin wordt een afweging gemaakt over de frequentie van de begeleiding. Het MFC biedt zowel mobiele als ambulante begeleiding aan de gezinnen. Bij mobiele begeleiding verplaatst onze medewerker zich naar het gezin. Bij ambulante begeleiding komt het gezin naar OC 'Nieuwe Vaart'.
De hulpvragen van de ouders zijn ons vertrekpunt. Naast opvoedingsvragen kan er ook hulp geboden worden op financieel vlak, kwetsuren uit het verleden, relatieproblemen, enzovoort. Wanneer er zich moeilijkheden voordoen, wordt er samen met het gezin gezocht naar gepaste ondersteuning. Open communicatie en werken met de reeds aanwezige sterktes in het gezin, zijn onze uitgangspunten.
Daarnaast wordt er actief ingezet op het betrekken van mensen uit de omgeving van het gezin in de begeleiding zodanig dat ze ook op hun ondersteuning kunnen rekenen.
Tot slot wordt er ook gezocht naar een vrijetijdsinvulling voor het kind. Ook kinderen moeten hun batterijen af en toe opladen. Samen zoeken we hoe het kind zijn vrije tijd kan invullen, thuis of elders. We stimuleren talenten en ondersteunen indien nodig de aansluiting bij een vereniging (bijvoorbeeld: jeugdbeweging, sportclub …).