Gli incontri di formazione, tenuti dalla Responsabile del Servizio, hanno lo scopo di fornire alla famiglia le conoscenze necessarie all'utilizzo degli strumenti informatici e dei software identificati quali idonei, per i progetti specifici dei propri cari.
Tale formazione è particolarmente rilevante per quanto riguarda l'utilizzo di software di Comunicazione Aumentativa Alternativa (SymWriter, Clicker 6/8, Grid3, MindExpress5, LetMeTalk per Android), che richiedono una costante modifica in concomitanza con l'aumento delle intenzionalità comunicativa del protagonista, nonché per l'uso funzionale di ausili sofisticati, come emulatori di mouse a giroscopio, eyetracking.
Ogni incontro di formazione è personalizzato e specifico, traendo le proprie basi dall'identificazione del singolo bisogno. Momenti formativi possono avvenire al domicilio, per un utilizzo funzionale delle tecnologie assistive nella quotidianità della persona con disabilità.