2.3. Model de negoci

Lliurament de Drones

• Paquet Estàndard: Els drones es lliuren en paquets acuradament embalats, similars als enviaments d'Amazon. Els paquets estan dissenyats per protegir l'equip durant el transport.

• Paquet amb Tècnic: Per a clients a Espanya, existeix l'opció de fixar un punt de trobada amb un tècnic especialitzat per al lliurament, configuració i pilotatge del dron. Aquest servei està disponible únicament a Espanya.

Pagament i Comanda

• Abans de l'Esdeveniment: El pagament del lloguer del dron i una comanda per possibles danys o robatori s'han de realitzar abans de l'esdeveniment. La comanda cobreix qualsevol dany intencionat, manipulació inadequada o robatori de l'equip.

• Paquet amb Tècnic: Els clients que triïn el paquet amb tècnic no estan obligats a pagar la comanda, però hauran d'abonar un cost addicional pel servei del tècnic.

Enviaments

• Àmbit Geogràfic: Els enviaments de drones es realitzen dins d'Europa.

• Costos d'Enviament: Els costos d'enviament corren a càrrec del client.

• Assegurança d'Enviament: Els clients tenen l'opció de pagar una assegurança que cobreix els danys durant el transport. Els detalls específics de l'assegurança es proporcionaran en el moment del lloguer.

Devolució de Drones

• Mètode de Devolució:

 La devolució dels drones es realitzarà a través de serveis de correu. Els clients rebran instruccions clares sobre com embalar i enviar els drones de tornada.

• Protocol de Devolució: 

Es proporcionarà als clients un formulari de devolució que ha de ser completat i enviat juntament amb els drones. Aquest formulari inclourà informació sobre l'estat del dron, qualsevol dany visible i la data de devolució.

Seguiment i Comunicació

• Seguiment d'Enviaments: S'utilitzaran serveis de missatgeria amb capacitat de seguiment per monitoritzar l'estat dels enviaments i assegurar-se que els drons arribin al seu destí de manera segura.

• Comunicació Contínua: Es mantindrà una comunicació oberta amb els clients durant tot el procés de lloguer i devolució per resoldre qualsevol dubte o problema que pugui sorgir.

Revisió i Confirmació

• Inspecció dels Drones: Un cop rebuts els drones, es realitzarà una revisió exhaustiva del seu estat. Es confirmarà als clients la recepció i l'estat de l'equip per resoldre qualsevol incidència de manera ràpida i eficient.