【お詫び】システム障害の発生について（壱岐南のるーと）

いつも「壱岐南のるーと」をご利用いただきありがとうございます。

この度、システム障害により、LINE予約での「予約確認」機能において、ご利用のお客さま本人とは別の予約情報が一時的に閲覧できる状態となる不具合が発生いたしました。

なお、不具合の発生時間内に「予約確認」機能が利用された履歴はなく、他ユーザーに予約情報が閲覧された実績はございませんでした。

お客さまには多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。このような事態が再発しないよう、再発防止策を講じるとともに、一層のシステム改善に努めてまいります。

詳細は下記のとおりです。

【発生日時】

10月18日（金）8時55分～10時19分頃

【発生内容】

　上記発生時間中、LINE予約での「予約確認」機能において、ご利用のお客さま本人とは別の予約情報が閲覧できる状態になっておりました。

閲覧可能になっていた情報は下記のとおりです。

①     予約番号

②     乗降時間

③     乗降場所

④     乗車人数

⑤     運賃

※利用者の電話番号、氏名、メールアドレス等は閲覧できる状態になっておりません。

【お客さまへの影響】

　不具合の発生時間内にLINEの「予約確認」機能が利用された履歴は無く、他ユーザーに予約情報が閲覧された実績はございませんでした。

【その他】

のるーとアプリ上では上記不具合は発生しておりません。