9.2 การบริหารงาน (O7 – O13)
O7 แผน ยุทธศาสตร์ หรือ แผนพัฒนาหน่วยงานO8 แผน และความก้าวหน้าในการดำเนินงาน และการใช้งบประมาณประจำปีO9 รายงานผลการดำเนินงานประจำปี
O10 คู่มือ หรือแนวทางการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่O11 คู่มือ หรือแนวทางการให้บริการสำหรับผู้รับบริการ หรือผู้มาติดต่อO12 ข้อมูลเชิงสถิติการให้บริการO13 E-Service
