Toda institución que funciona bien es gestionada mediante procesos y cada uno constituye un conjunto de actividades interrelacionadas que transforman los recursos en resultados a corto y más largo plazo en la sociedad. Estos procesos pueden ser de distinta naturaleza. Se puede hacer una distinción entre tres tipos de procesos que hacen que una institución funcione de manera eficaz dependiendo de su propia calidad y la calidad de su interactividad:
Procesos centrales son aquellos que están relacionados con la misión y visión de la institución y son cruciales para la prestación de servicios y productos.
Procesos de dirección, que guían la institución.
Procesos de apoyo, que aportan los recursos necesarios.
Un mapa de procesos es un esquema gráfico de los procesos que se llevan a cabo en una institución y que hacen que esta se gestione.
El 14 de diciembre de 2022, según consta en la Resolución de la Dirección General de Recursos Humanos, Planificación Educativa y Evaluación, el IES Gerardo Molina fue seleccionado para incorporarse a la Red de Centros de Excelencia de la Región de Murcia.
La Red de Centros de Excelencia Educativa está formada por los centros educativos sostenidos con fondos públicos que imparten enseñanzas no universitarias y que quieren implantar un Sistema de Gestión de Calidad según el modelo de excelencia CAF Educación.
CAF es una herramienta que facilita a las instituciones del sector público el uso de técnicas de gestión de la calidad para mejorar su rendimiento. Además, tiene numerosas ventajas como la contemplación de la institución desde diferentes ángulos a la vez, realizándose análisis de estudio de las relaciones existentes entre lo distintos procesos que se llevan a cabo en esta institución.
Según la Convocatoria para la incorporación a la Red de Centros de Excelencia Educativa de la Región de Murcia publicada en el BORM del 9 de septiembre de 2022, en su artículo 3 se recoge que los centros participantes crearán una Comisión de Calidad responsable del seguimiento de las acciones de Calidad implementadas en el centro. Esta comisión será responsable del desarrollo, implantación y seguimiento del Sistema de Gestión de la Calidad.
Miembros de la Comisión de Calidad:
María Luz Granero Barreras (Directora)
M.ª Fuensanta Bernal Madrid (Jefa de Estudios)
María Luisa Chumilla Temprano (Jefa de Estudios Adjunta)
Alba María Albaladejo Sánchez (Secretaria)
Guillermo Fernández Melgarejo (Profesor coordinador)
Pedro José Casado Cegarra (Profesor colaborador)
Francisco Costa Martínez (Profesor colaborador)
En su artículo 4, el Director del centro que se incorpore a la Red de Centros de Excelencia Educativa nombrará un Responsable de Calidad.
Funciones del Responsable de Calidad:
Velar por el cumplimiento de los compromisos adquiridos por el centro en la gestión de la calidad, junto con la dirección.
Guiar la implantación del Sistema de Gestión de la Calidad en el centro educativo, con el soporte y colaboración del Servicio de Evaluación y Calidad Educativa y del CPR de la Región de Murcia.
Convocar las reuniones de la Comisión de Calidad y dinamizar las mismas.
Levantar acta de las reuniones del equipo haciendo constar los asistentes, el lugar, la fecha, la hora, los temas a tratar, los acuerdos adoptados, así como cualquier otra información relevante que considere oportuna.
Coordinar la distribución de tareas, impulsar la toma de decisiones en el seno de la Comisión, realizar el seguimiento de todos aquellos procedimientos de trabajo puestos en marcha, así como ser la persona que mantenga contacto continuo y fluido con el Servicio de Evaluación y Calidad Educativa o la persona que lo represente.
Gestionar el control de documentación y realizar la labor de informar en Claustros, CCP, ... de todas las novedades que se vayan implementando relacionadas con el Sistema de Gestión de la Calidad.
Elaborar una memoria final al finalizar cada curso escolar.
Funciones Generales de la Comisión de Calidad:
Decidir cómo organizar y planificar la autoevaluación.
Comunicar el proyecto de autoevaluación.
Introducir al IES Gerardo Molina en la “Red de Centros de Excelencia de la Región de Murcia”.
Adaptar el “Manual del profesorado” que tiene el centro al modelo CAF Educación.
Funciones Específicas de la Comisión de Calidad:
Participar, junto con la dirección del centro, en la definición y difusión de los procesos y procedimientos necesarios para desarrollar el sistema de de calidad.
Apoyar la implantación del sistema de gestión de calidad y el cumplimiento de las necesidades y expectativas de todos los grupos de interés en todos los niveles del centro.
Definir los objetivos estratégicos y operativos del centro con indicadores significativos.
Determinar, junto con la dirección del centro, la misión, visión y valores del instituto.
Promover que el personal del centro conozca los procesos del sistema de gestión de calidad y desempeñe de forma correcta, las funciones establecidas en estos procesos.