DX・デジタル化が進む中で、最もその影響を受けやすいのが「顧客との接点」顧客がデジタル化に利便性を感じ、行動も変革する中で、企業はどう変革すればよいのか？
営業活動や問い合わせへの対応において、顧客との接点である、対面・電話・メールやWeb会議、ホームページやSNSなど、あらゆる接点をトータルに見直すユーザーエクスペリエンス（顧客体験）の検討が重要です。本セミナーで共に考えていきたいと思います。
こんな方におすすめ
新規顧客をもっと増やしたい
DX という言葉を聞いたことはあるけどいまいちわからない
WEBマーケティングに興味はあるけど何をしたらいいかわからない
デジタルツールを使って生産性を高めたい
営業活動を効率化したい
セッション紹介
Session 001
新たなお客様とのつながりをデザインする
マーケティングの具体策
講師：三浦 拳
Brand new day株式会社
1993年山形生まれ。日大山形高校を卒業後アメリカ、ワシントン大学へ留学。現在は中小企業を中心に、唯一無二の価値を発見し言語化するミッション・ビジョンの策定や理念浸透などの社内向け施策から、トータル的なブランド戦略を手掛ける。
Session 002
新たなお客様との出会いから
得意先・上得意先に成長させる営業DX
講師：宍戸 秀雄
株式会社エム・エス・アイ
執行役員 カスタマーサクセス推進部部長。1992年16名のメンバーで（株）エム・エス・アイ創業に参画。2009年よりGoogleやSalesforceといった米国の先進企業と協調し、黎明期のクラウドサービスを東北地域で展開。
開催概要
2023年11月28日（月） 14：00-15：30
会場：産業創造支援センター マルチメディアホール
※オンライン参加も可能です。
会場
○オフライン会場
会場：産業創造支援センター マルチメディアホール
〒990-2473 山形県山形市松栄１丁目３−８ 209
○オンライン会場
お申込み後、参加URLをご案内いたします。
使用ソフト：Zoom
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お問合せ先
株式会社エム・エス・アイ について
私たちエム・エス・アイは、山形県山形市に本社を置く、システム開発会社です。
高い技術力による各種システムやクラウド・WEBソリューションの開発はもちろん、パソコンやサーバーを含めたネットワークの構築、豊富な専門知識でのサポート・コンサルティングなど、ITのことなら全てのサービスを提供しています。
株式会社エム・エス・アイ 過去開催セミナーご紹介
今日から始めるDXのススメ
住宅業界が置かれている現状も踏まえつつ、今後社内のDX化を進めることで、どのようなメリットがあり、どのような未来が待っているのか、具体的なITツールを用いながら情報をお伝えいたします。
YouTubeを活用しており、お時間や場所に捉われずにご参加いただけます。
DXで 営業・マーケティングは どう進化するか
コロナの影響により、私たちの周りでは様々な変化が起きています。ECサイトの需要増やオンライン商談の加速により、私たちの働き方、特にセールスの変革がより一層求めらています。このような時代だからこそ、変化をチャンスと捉えて「営業現場」の改革について知恵を出し合って行きましょう。当セミナーは全５回にわたりセールスの工程を分解し、その場面ごとに必要なDX化のアイディアについてお話していきます。