2.1 PENGURUSAN SUMBER MANUSIA

2.1.1 Sumber manusia diurus secara sistematik dan terancang.

2.1.2 Pembangunan sumber manusia diurus secara terancang.

2.2 PENGURUSAN ASET

2.2.1 Aset alih dan aset tak alih diurus secara sistematik dan terancang.

2.3 PENGURUSAN KEWANGAN

2.3.1 Kewangan diurus secara sistematik dan terancang.

2.4 PENGURUSAN SUMBER PENDIDIKAN

2.4.1 Sumber pendidikan diurus secara sistematik dan terancang.

2.5 IKLIM

2.5.1 Persekitaran fizikal diselenggara secara sistematik dan terancang.

2.5.2 Suasana yang selesa dan harmoni diwujud dan dikekalkan secara sistematik dan terancang.

2.6 PENGURUSAN PERPADUAN

2.6.1 Pemahaman dan penerimaan terhadap kepelbagaian masyarakat Malaysia diurus secara terancang.

2.7 PEMUAFAKATAN STRATEGIK

2.7.1 Pemuafakatan strategik diusahakan secara profesional dan terancang.