สารบัญ
1. ผู้ใช้บริการดำเนินการกรอกแบบฟอร์มแจ้งทรัพยากรสารสนเทศสูญหาย ให้ลงรายละเอียดข้อมูลตามรายการในแบบฟอร์ม (แบบฟอร์มอยู่ในตู้เอกสารหลังเคาน์เตอร์งานบริการ) ให้ครบถ้วน
2. แจ้งรายละเอียดการดำเนินการให้ชัดเจนว่าผู้ใช้บริการสามารถชดใช้ได้ 2 แบบดังนี้
2.1 ซื้อหนังสือมาทดแทนเล่มที่สูญหาย
2.2 ชดใช้ค่าใช้จ่ายตามจำนวนหนังสือเป็น 2 เท่าของราคาหนังสือ
โดยมีระยะเวลาในการซื้อหนังสือมาทดแทน/ หรือชดใช้ค่าใช้จ่ายตามจำนวนหนังสือเป็น 2 เท่าของราคาหนังสือ ดังนี้
หนังสือภาษาไทย ระยะเวลา 1 เดือน
หนังสือภาษาอังกฤษ ระยะเวลา 3 เดือน
ตรวจสอบแบบฟอร์มแจ้งทรัพยากรสารสนเทศสูญหายว่ากรอกข้อมูลครบถ้วนหรือไม่
ลงชื่อ และวันที่ของเจ้าหน้าที่ที่รับเรื่อง ตรงช่อง เจ้าหน้าที่ผู้รับเรื่อง
ลงรายการเรียงลำดับตามเลขที่รับเรื่อง และเขียนเลขที่รับเรื่องบนมุมขวาบนของเอกสาร
นำเอกสารไปวางที่โต๊ะบรรณารักษ์ผู้รับผิดชอบ (วิภาดา ดวงคิด)
บรรณารักษ์ผู้รับผิดชอบลงชื่อรับทราบ แล้วนำไปเก็บไว้ที่ ตู้เอกสารหลังเคาน์เตอร์งานบริการ
ซื้อหนังสือมาทดแทนเล่มที่สูญหาย
ซื้อหนังสือมาชดใช้ ตามวันเวลาที่กำหนดและคิดค่าดำเนินการหนังสือหาย รายการละ 100 บาท + ค่าปรับ (กรณีมีค่าปรับ)
ชดใช้ค่าใช้จ่ายตามจำนวนหนังสือเป็น 2 เท่าของราคาหนังสือ
ชดใช้ค่าใช้จ่ายตามจำนวนหนังสือเป็น 2 เท่าของราคาหนังสือ + ค่าดำเนินการหนังสือ รายการละ 100 บาท + ค่าปรับ(กรณีมีค่าปรับ)
ทำการคืนหนังสือ ในระบบ MATRIX และ บันทึกข้อมูล ในระบบ MATRIX จากนั้นออกใบเสร็จให้ผู้ใช้บริการดังนี้ ตามตัวอย่าง (การออกใบเสร็จ) และสำเนาใบเสร็จ จำนวน 1 ชุด
ดังนี้
ได้รับทรัพยากรสารสนเทศ
ได้รับค่าชดใช้ทรัพยากรสารสนเทศ
ได้รับค่าดำเนินการ วันที่..................
เอกสารเลขที่ใบเสร็จ.......................
หลังจากนั้น ลงชื่อ และวันที่ของเจ้าหน้าที่ที่รับเรื่อง ตรงช่อง เจ้าหน้าที่ผู้รับเรื่อง
นำเอกสารไปวางที่โต๊ะบรรณารักษ์ผู้รับผิดชอบ (วิภาดา ดวงคิด)
แยกรายละเอียดดังนี้
Claim (หาหนังสือ/วัสดุ มาชุดใช้)
Billed for lost (จ่ายค่าหนังสือ/วัสดุ 2 เท่า)
Claim (หาหนังสือ/วัสดุ มาชุดใช้)
Billed for lost (จ่ายค่าหนังสือ/วัสดุ 2 เท่า)
3.1 ทำบันทึกเล็ก พร้อมเอกสาร แบบฟอร์มแจ้งหนังสือ/วัสดุสูญหาย สำเนาใบเสร็จ หนังสือ (ถ้ามี) ส่งไปยังหน่วยหน้าฝ่ายบริการฯ เพื่อลงชื่อรับทราบ
3.2 ส่งเอกสารต่อให้ฝ่ายเลขาฯ เพื่อเสนอให้ผู้อำนวยการฯ ลงนามรับทราบ
3.3 ผู้อำนวยการฯ ลงนามรับทราบ รับเอกสารคืนจากฝ่ายเลขาฯ
3.4 สำเนาเอกสารทั้งหมด 1 ชุด เพื่อส่งต่อให้ฝ่ายพัฒนาฯ
ลงรายการหนังสือ/วัสดุ จากข้อ 3.3 ในสมุดลงรายการหนังสือ/วัสดุการศึกษาสูญหาย
ส่งหนังสือ/วัสดุ และสำเนาเอกสารข้อ 3 ไปยังฝ่ายพัฒนาฯ และให้ลงชื่อรับหนังสือ/วัสดุ ในสมุดรายการหนังสือ/วัสดุสูญหาย
ทําบันทึกข้อความตัดรายการทรัพยากรสารสนเทศ ให้ดําเนินการไม่เกิน 15 วัน หลังสิ้นปีงบประมาณ
และมีเอกสารแนบดังนี้
สรุปรายการ Claim (หาหนังสือ/วัสดุ มาชุดใช้)
Billed for lost (จ่ายค่าหนังสือ/วัสดุ 2 เท่า)
แบบฟอร์มแจ้งหนังสือ/ วัสดุการศึกษา สูญหาย ที่ผู้ใช้บริการมายื่นทั้งหมด
สำเนาใบเสร็จที่เกิดขึ้นในกระบวนการทั้งหมด