1. ผู้ใช้บริการดำเนินการกรอกแบบฟอร์มแจ้งทรัพยากรสารสนเทศสูญหาย ให้ลงรายละเอียดข้อมูลตามรายการในแบบฟอร์ม (แบบฟอร์มอยู่ในตู้เอกสารหลังเคาน์เตอร์งานบริการ) ให้ครบถ้วน
2. แจ้งรายละเอียดการดำเนินการให้ชัดเจนว่าผู้ใช้บริการสามารถชดใช้ได้ 2 แบบดังนี้
2.1 ซื้อหนังสือมาทดแทนเล่มที่สูญหาย
2.2 ชดใช้ค่าใช้จ่ายตามจำนวนหนังสือเป็น 2 เท่าของราคาหนังสือ
โดยมีระยะเวลาในการซื้อหนังสือมาทดแทน/ หรือชดใช้ค่าใช้จ่ายตามจำนวนหนังสือเป็น 2 เท่าของราคาหนังสือ ดังนี้
หนังสือภาษาไทย ระยะเวลา 1 เดือน
หนังสือภาษาอังกฤษ ระยะเวลา 3 เดือน