職歴 1996 株式会社東海総合研究所入社。2000年 日本ヒューレット・パッカード株式会社、2011年 デル株式会社、2012年 アイ・エム・エス ジャパン株式会社を経て、2013年4月 名古屋商科大学 経営学部准教授、同大学院マネジメント研究科准教授（兼務）。2015年4月 明海大学 ホスピタリティ・ツーリズム学部 准教授。2016年4月 明海大学 ホスピタリティ・ツーリズム学部 教授 。日本ホスピタリティ・マネジメント学会　理事。2024年4月　明海大学 ホスピタリティ・ツーリズム学部　学部長 。

職歴 1982年4月 パルコ営業本部事務局入社。1983年 財団法人幼児開発協会企画室長。 1992年 ヨコハマグランドインターコンチネンタルホテル コンシェルジュ、1995年 ヘッド コンシェルジュ。 レ・クレドール インターナショナル会員。1998年 レ・クレドール ジャパ ン プレジデント。 2002年 グランド ハイ アット 東京 チーフコンシェルジュ、2014年 ロビーアンバサダー／コンシェルジュ。 2014年 レ・クレドール インターナショナル 名誉会員。 2015年4月 明海大学 ホスピタリテ ィ・ツーリズム学部 教授。

著作 「もっと前へ、日々進化コンシェルジュの仕事道」（清流出版）
「ホスピタリティのプロを目指すあなたへ　お客様の“気持ち"を読みとく仕事コンシェルジュ」（秀和システム）
「私はコンシェルジュ」（講談社）

職歴 　　1985年4月㈱日本交通公社入社 京都四条支店。1987年 同社 本社海外旅行部、本社 広報室。1995年 ㈶新国立劇場運営財団出向 営業部営業二係長。1998年 ＪＴＢ 国際旅 行事業部。2008年JTBグローバルマーケティング＆トラベル（GMT） サンライズ事業部長。2010年JTB人事部 ダイバーシティ推進室長。2014年 GMT 執行役員営業企画部長。2017年JTBコミュニケーションデザイン（JCD） 執行役員プロモーション事業部第一営 業局長。2019年4月 JCD営業推進部シニアマネージャー。 2020年2月 明海大学 ホスピタリティ・ツーリズム学部教授。

職歴 1986年 ヒルトン大阪入社。宿泊部フロント、広報部を経て、1994年 ハイアットリージェンシ ー大阪入社。宿泊部ハウスキーピング、2003年 グランドハイアット東京宿泊部ハウスキー ピング、フロント、スパ各マネージャーを歴任。2011年6月 ハイアットリージェンシー京都宿泊部フロント、営業部イベントを経て、2016年9月 明海大学 ホスピタリティ・ツーリズム学部教授。

職歴 1985年4月 学習院大学 文学部英米文学科 副手。 1992年4月 明海大学外国語学部非常勤講師。 2005年4月 明海大学 ホスピタリティ・ツーリズム学部非常勤講師。 2006年4月 明海大学ホスピタリティ・ツーリズム学部准教授。 2007年 通訳案内士（英語）資格取得。　2010年11月～2011年3月 観光庁 ｢通訳案内士研修高度化に関する検討会｣ 座長。 2011年10月～2012年1月 観光庁 ｢通訳案内士試験ガイドラインに関する検討会｣ 委員。 2016年4月 明海大学ホスピタリティ・ツーリズム学部 教授。 2016年12月～2018年12月 観光庁「通訳案内士試験のあり方に関する検討会」委員。 2017年～2019年 「浦安市青少年海外派遣事業」委員。 2018年～2021年 「東京都通訳ガイド育成事業」委員。 2020年 「浦安市多言語表記検証委員会」委員長。 

著作 「日本船伝統のおもてなし　飾り毛布 花毛布」（海文堂出版）
「飾り毛布 花毛布 新38選　あたたかい日本のおもてなし」（海文堂出版）

 「HOSPITALITY ON THE SCENE」（金星堂）

職歴 1982年4月　グランビスタホテル＆リゾート入社。札幌グランドホテル、本社の営業・企画等を経て、1999年2月　ミリアルリゾートホテルズ入社。営業課長を経て ディズニーアンバサダーホテル宿泊部長。ディズニーアンバサダーホテル・東京ディズニーシー・ホテルミラコスタ営業推進部長、施設管理部部長(リニューアル担当)

2005年4月　明海大学　ホスピタリティ・ツーリズム学部教授。

2006年10月～2008年3月　浦安市観光振興計画策定委員会委員長。

2009年9月～2010年2月　観光庁 「訪日外国人旅行客の宿泊施設のあり方に関する調査及び検討」委員会委員。

2011年11月～2012年3月浦安市復興計画検討委員会委員。

2018年4月　明海大学　ホスピタリティ・ツーリズム学部　学部長。HT総合研究所研究員。2023年3月　一般社団法人 浦安観光コンベンション協会　理事

2023年4月　明海大学　副学長  

職歴 1992年 ～ 2018年 ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways PLC）

1992年 「客室乗務員」客室乗務部に配属

1998年 「ベースコーディネーター」運行管理責任者、新人採用試験の統括

2000年 「ビジネスサポートリーダー」他部署と連携し顧客満足度をあげる戦略担当

2005年 「広報アンバサダー」社内、社外での広報活動をおこなう

2014年 「スーパーバイザー」客室乗務員の機内評価、人事考課等をおこなう

2009年 ～ 2021年　株式会社ウェブトラベル 「トラベルコンシェルジュ」

2019年 ～ 2024年 戸板女子短期大学 国際コミュニケーション学科 准教授

2024年　明海大学　ホスピタリティ・ツーリズム学部　教授 

職歴 1984年4月チケットビューロー（国内旅行業）入社。カウンターセールス企画を経て、 1989年4月海外旅行を中心としたエヌ・エス・アイ総合企画へ入社。セールス、人事を経て恵比寿支店支店長代理を経験。1995年3月から旅行業と海外ブライダルを扱うインタースター・コーポレーション代表取締役就任。2006年4月 明海大学 ホスピタリティ・ツーリズム学部特任准教授。2009年4月 共栄大学 国際経営学部准教授。2011年4月 同大学 教授。2013年4月 明海大学 ホスピタリティ・ツーリズム学部 准教授。 その他、財団法人ロングステイ財団政策審議委員。2016年4月明海大学ホスピタリティ・ツーリズム学部教授。 2019年1月 ハワイ大学／カピオラニ・コミュニティ・カレッジ観光学科 講師 

職歴 　2014~2017年　東洋大学人間環境デザイン学部訪中事前研修教育担当。2014年「高度なユニバーサルデザインをめざす日本、中国、韓国特別セミナー」逐次通訳担当。2016年～2019年（株）早稲田大学アカデミックソリューション　早稲田大学　非常勤講師。2015年~2017年独立行政法人国際交流基金　中国研究者のアテンド通訳・翻訳。2017年　北京市「キャンバスにおけるバリアフリーの現状」研究調査プロジェクト　日本調査担当。2019年　北京語言大学東京校　非常勤講師。2020年　日本大学　非常勤講師。

北東アジア観光学会会員（韓国）。日本福祉のまちづくり学会会員。

2024年　4月　明海大学　ホスピタリティ・ツーリズム学部　助教。 

職歴 1991年　株式会社欧州エキスプレス入社　ツアーオペレーター業務手配・営業担当。1992年　ブリティッシュ・エアウェイズ入社　日本ベース客室乗務員、日本・英国間のフライトに乗務。2012年　ブリティッシュ・エアウェイズ　日本ベース客室乗務部部長。2015年より客室乗務員採用面接官兼務、英国、中国、インドにて採用担当。2016年より香港ベース客室乗務部部長兼務。2016年より戸板女子短期大学　国際コミュニケーション学科国際関係論非常勤講師兼務。

2023年4月　明海大学　ホスピタリティ・ツーリズム学部教授 

職歴 1984年　日本航空株式会社入社

2010年　同　執行役員　ITサービス企画部門長

2011年　同　執行役員　マーケティング本部長

2012年　株式会社ジャルパック代表取締役社長

2016年　日本航空株式会社　常務執行役員　旅客販売統括本部長

株式会社ジャルセール代表取締役社長

2021年5月　明海大学　ホスピタリティ・ツーリズム学部　教授

2023年12月　明海大学　副学長 

職歴 1988年4月　日本航空株式会社入社。1991年 情報システム本部企画部企画グループ。

1993年 国内旅客本部営業部システム企画グループ。2000年 関連事業室付JALインフォテック出向。2003年 国際旅客マーケティング企画部旅客IT推進マネジャー。2005年 ITセンターマネジャー。2008年 欧州・中東地区支配人室情報システムグループ長（ロンドン）。2011年 IT企画部副部長、旅客システム推進部長。2015年 JALインフォテックソリューション・サービス事業本部副本部長・参与。2016年 アクセス国際ネットワーク取締役企画総務部・プロダクト企画部長。2021年 アクセス国際ネットワーク代表取締役社長

2022年3月　明海大学　ホスピタリティ・ツーリズム学部　教授。 

職歴 1996年 株式会社アドバンテストにおいて電磁波の可視化に関する研究開発に従事。2000年 小山工業高等専門学校 電気情報工学科 文部科学教官を経て、渡米。2003年 Centurion Wireless Technologiesにてアンテナ設計開発に従事。後にアジア・パシフィック新規ビジネス開発責任者。2006-2018年 A社ワイヤレス部門製品総監修。アンテナ技術者教育 ”Antenna101”をグローバルに展開（韓国, スウェーデン, フィンランド, シンガポール, タイ, アメリカ, 中国）2009年 製造業向けコンサルティングを経て、2021年より学校法人片柳学園（東京工科大学/日本工学院専門学校）2024年 明海大学 ホスピタリティ・ツーリズム学部 教授。PCT特許: 1件, Design Patent: 4件　 

職歴 1982年4月 日本航空株式会社入社。1986年８月 国際旅客本部マーケティング部。1991年9月～1993年6月社費留学。1993年7月 経営企画室収支計画グループマネジャー。 1999年8月 国際業務部次長、2009年3月 国際提携部長を経て、2016年9月 明海大学 ホスピタリティ・ツーリズム学部 教授。

著作　　共著「エアライン・ビジネス入 門（第2 版）」晃洋書房（2021年）

職歴 1991年 シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル入社。法人営業、婚礼企画セールス課長。1999年 舞浜リゾートホテルズ（現ミリアルリゾートホテルズ）入社。婚礼部門立ち上げ後、営業課長。 2004年 帝国ホテル入社。帝国ホテル東京 営業部 支配人、宴会予約課長、営業部次長を歴任。 2018年4月 明海大学 浦安キャンパス 事務部次長。同年9月より、厚生労働省指定の国家検定「ブライダ ルコーディネート技能検定」の技能検定委員。 2019年4月 明海大学 ホスピタリティ・ツーリズム学部 講師。 HT 総合研究所研究員。 2020年4月 浦安キャンパス学務部長。

職歴 2007年4月  慶應義塾大学福澤研究センター調査員。2012年4月 学校法人富士見丘学園国際理解教育・国際交流アドヴァイザー。
2013年7月 ロンドン大学キングスカレッジ・サマースクール客員講師。

2016年9月　明海大学　ホスピタリティ・ツーリズム学部　講師。2019年4月　明海大学　ホスピタリティ・ツーリズム学部　准教授。2024年4月　明海大学　ホスピタリティ・ツーリズム学部　教授。