磐石隊每項服務都是根據實際服務的內容來進行『現場場勘估價』或『線上場勘估價』，所以在委託時一定會仔細確認：

1️⃣服務項目

2️⃣工作品質成果的確認（因為不同工法的品質會有所差異）。

最後顧客確認報價單上的金額與內容後才會施作。

Q2：磐石隊的服務流程？

聯繫磐石隊 → 人員現場免費場勘估價 → 紀錄服務項目 → 製作報價單 →預約施作時間 →磐石隊到指定地點服務 →驗收‧收款。

• • 客服專線：04-24713535#1199，由專人接洽。

  • 24小時預約：LINE官方，ID搜尋@rock1199，或直接點擊網址https://go.mantago.co/cGMCc6加入好友。

Q3：磐石隊的服務方式？

磐石隊工作人員以身心障礙就業者所組成，所以我們的服務模式會是專業人員帶領身心障礙的朋友，到現場以團隊方式進行分工清潔。

Q4：一定要現場場勘估價嗎？

我們有提供以下方式場勘：

1. 『現場（場勘）估價服務』：當面溝通確認需求，若有需要，可以示範清潔效果供客戶參考。

2. 『線上（場勘）估價服務』：人員會依影片與照片的資訊進行評估，並提供清楚內容的報價。

Q5：身心障礙就業夥伴的能力有辦法做得到嗎？

我們的障礙青年經過技能訓練與不斷地現場實作經驗，現場也有技術輔導員給予支持，只要給予機會及協助，青年們也能發揮所學，把工作做好來！

Q6：請問可以幫忙垃圾清運嗎？

少量的垃圾與回收物在許可範圍內，可協助拿到府上的廢棄物集中區域；如果是大量或大型傢俱，則建議聯繫環保局或專門清運廠商提供服務。

Q7：服務前需要準備甚麼呢？

您可以先將空間做簡單整理，以便需清潔的部分能方便施作，加速當日清潔的流程與品質，若有其他空間使用注意事項，也先請告知我們喔！

Q8：清潔當天，我一定要全程在場嗎？過程中短暫離開，可以嗎？

原則上期待您能全程在場，以便我們能順利為您的期待做服務，並及時做調整。若您真的需要短暫離開，我們也將與您保持聯繫，並於結束時通知您進行驗收作業，以確保提供給您最優質、完整的服務。

Q9：服務範圍包含哪些地區？

我們主要服務範圍為大台中地區，中部地區也可以預約：南投、彰化。

Q10：請問每次會有多少人到場清潔？