Mobilna aplikacija "Kartica Vjernosti" je digitalna verzija tradicionalnih kartica vjernosti koje trgovine, restorani, kafići i druge tvrtke koriste kako bi nagradile svoje stalne kupce.
Osnovna svrha je poticanje korisnika da češće kupuju kod istog trgovca nudeći im nagrade, popuste, vremenski ograničene bodove ili posebne pogodnosti.
Registracija korisnika - korisnik se prijavljuje u aplikaciju (npr. putem e-maila ili broja mobitela).
Prikupljanje bodova - pri svakoj kupnji korisnik skenira QR kod, pokazuje aplikaciju.
Nagrade i pogodnosti za krajnjeg kupca - nakon prikupljenog određenog broja bodova, korisnik može dobiti:
Popust, Besplatan proizvod (nagradu), Ekskluzivne ponude, Pristup posebnom sadržaju
Povećanje učestalosti posjeta kroz motivaciju skupljanja bodova
Privlačenje novih klijenata koji traže najbolje ponude i popuste
Jednostavnu digitalnu platformu bez dodatnih troškova za vođenje programa lojalnosti
Fleksibilnost u odabiru paketa koji najbolje odgovara vašem poslovanju i potrebama klijenata
Direktna komunikacija s korisnicima putem push notifikacija - Premium paket
Klijenti se osjećaju cijenjeno i nagrađeno što ih motivira da se vraćaju baš vama.
Dugoročni odnosi znače stabilniji prihod i bolju popunjenost termina ili stolova.
Sustav bodova i vremensko ograničenje korištenja bodova (npr. unutar godinu dana) potiču korisnike da češće dolaze kako ne bi propustili nagrade.
Kartica i program lojalnosti služe kao snažan marketinški alat – zadovoljni korisnici će vas preporučiti, a posebne ponude privući će nove goste.
Ponuda kupona i nagrada može potaknuti klijente da isprobaju dodatne usluge ili proizvode te troše više nego inače.
Digitalna platforma bez potrebe za vlastitim sustavom ili dodatnim ulaganjima. Sve je automatizirano, lako za korištenje i praćenje.
Mogućnost odabira paketa prema potrebama i veličini poslovanja (od osnovnog pečata do premium paketa s kuponima i obavijestima).
Premium paket omogućuje slanje obavijesti o novim uslugama, posebnim ponudama i događajima, čime se dodatno gradi bliskost s klijentima.
Poslovni subjekti koji nude program lojalnosti često su prvi izbor kupaca jer pružaju dodatnu vrijednost i osjećaj posebnosti.