教育類 APP 之評論分析與比較

          能夠讓使用者在任何時間、任何地點獲得學習的機會，進而支援成人學習與非正式、終身學習的學習活動。然而在各式各樣的網路教學平台中，怎樣的功能是必須具備的，這對於網路教學平台的發展是很重要的。分析不同的網路教育平台之功能，而加以改進與突破，才能有利於末來學習者在新世代的學習。

專題老師 : 何淑君  教授       專題學生 : 簡延諮、蔡宗勳、黃丞嘉

          科技進步與疫情的爆發改變了教育的形式，行動應用軟體(Mobile Applications; APP)成為了學習的平臺。為了提升教育在對行動應用軟體的服務體驗，本研究針對國內Google play商店教育類別排名前十的 APP的評論進行分析。目的在於找出使用者對各類教育相關APP的痛點。研究方法使用文本分析法分別收集了教育類別APP評論共 14,975 筆評論進行分析。研究針對APP使用者體驗進行痛點分析提供業者作為改善參考。

          文本分析法(Textual Analysis):又稱文字挖掘，指從文字中挖掘有用資訊的過程。主要分為三步驟：第一、文本獲取，指從論壇或網路上收集文本資料；第二、文本整理，對收集到的資料進行前處理使其成為特定格式，將非結構化資料轉換為可讓分析系統讀取的資料；第三、文本解析或文本分析，使用不同的技術選取文本中有價值的資訊，將文字內容轉換為量化資料的步驟。