暨大email懶人包
注意事項
重要郵件及資料請自行備份，以免遺失。
教職員同仁辦理公務業務或核心業務時，應使用本校正式配發之電子信箱(教職員@ncnu.edu.tw)收發公務所需資訊，不得使用非公務信箱進行公務郵件收發等事宜。(教育部定「教育體系電子郵件服務與安全管理指引」第三條) 。
請遵守資通安全管理法、著作權法、個人資料保護法等相關法規及台灣學術網路管理規範。
其它使用上之規範詳見暨大電子郵件管理辦法及暨大電子郵件服務網之公告資料。
暨大email懶人包計中諮詢組,202206
因網際網路及電子郵件收送機制的限制，信件的傳送有可能會延遲或遺失，重要事項請勿以電子郵件為唯一布達方式，務必另以其它管道(如電話)確認對方是否收到。
Q1：那裡可以找到暨大電子郵件服務最新最完整的資訊呢?
A：暨大電子郵件服務網(https://cloudmail.ncnu.edu.tw)
Q2：user@ncnu.edu.tw， user@mail/mail1.ncnu.edu.tw分不清楚?
A：除了自建的webmail外，學校還採用google workspace教育方案，所以每個人都會有兩組電子郵件信箱，分別是Webmail信箱(教職員生@ncnu.edu.tw)及Cloudmail信箱(教職員@mail.ncnu.edu.tw, 學生@mail1.ncnu.edu.tw)。
寄到學生webmail信箱的信會自動轉寄到 cloudmail信箱(如同將來電轉到手機)，除變更密碼及設定第二信箱等相關功能在webmail操作外。
Q3：為何要預先設定第二信箱?
A：預先 設定第二信箱 可在 忘記密碼 時, 利用 寄送新密碼 將新密碼自動寄到您預先指定的信箱。
Q4：新進教職員生如何申請信箱?
A：詳見首頁>電子郵件帳號申請。
Q5：學生畢業後能繼續使用信箱嗎?
A：畢業未滿1年校友可繼續使用，畢業滿1年校友帳號刪除。
Q6：教職員離職後能繼續使用信箱嗎?
A：為順利工作交接及經驗傳承，離職教職員信箱保留3個月 。
Q7：我忘記信箱密碼了?
A：請參考忘記密碼。
Q8：cloudmail說「You are a Robot?」
A：最快的方法是返回上一頁後重新登入, 或者是換另一個web browser, 手動輸入帳號密碼。
Q9：我有電子郵件使用上的問題，要如何申報?
A：大多數使用者的問題都差不多, 本中心已將問題及解答整理成「暨大電子郵件服務網」->「常見問題集」，若無法解決問題請報修(報修系統路徑:「暨大網站首頁」->「校園主網」->「設備故障報修」)。
Q10：我確信密碼沒問題，但無法登入cloudmail?
A：信箱密碼最長有效期限為 180 天，到期前數天會寄通知信提醒，請登入webmail變更密碼；
密碼過期後將無法登入cloudmail，但仍可登入webmail，登入後會直接出現變更密碼網頁，變更完後即可登入cloudmail及webmail。
Q11：沒收到校外寄到webmail信箱的信?
A：請先找到郵件列表中主旨包含「電子郵件防疫」的信(每日２封)，由垃圾信清單中找出您要的信，點選「取回信件」圖示；若想不同類信再次被判斷成垃圾信，請將寄件者「加入白名單」圖示。
Q12：我的信箱被鎖住了?
A：若是因輸入太多次錯誤的密碼被鎖，請耐心等待30分鐘後自動解鎖。
Q13：如何寄訊息給多人?
A：如同普通道路不能做F1賽車跑道，webmail和cloudmail也不是用來寄大量信的，教職員有寄大量信的需求請參考如何寄訊息給很多人? 。
Q14： 我有一封很重要的信寄出，為何對方沒收到?
A：因網際網路及電子郵件收送機制的限制，信件的傳送有可能會延遲或遺失，重要事項請勿以電子郵件為唯一布達方式，務必另以其它管道(如電話)確認對方是否收到。
Q15： 電子郵件地址區分大小寫嗎?
A：大部分沒有。請參考電子郵件地址 (維基百科)及RFC5321 Section 2.4, 4.1.2.
一個電子郵件地址，比如John.Smith@example.com，由域內部分(The local-part of a mailbox MUST BE treated as case sensitive.)、@符號和大小寫不敏感的域名(Mailbox domains follow normal DNS rules and are hence not case sensitive.)組成。雖然標準要求域內部分大小寫敏感，但它又鼓勵接收主機以大小寫不敏感的方式發送消息(However, exploiting the case sensitivity of mailbox local-parts impedes interoperability and is discouraged.)。
Q16： 畢業生(校友)能否繼續使用cloudmail?
A：https://support.google.com/a/answer/72223?hl=en
查美國某些大學之公告內容, 校友可繼續使用G Suite, 但可能會被Google投置廣告, 例如:
NC state University - If Customer chooses to separate different classifications of End Users by domain, then Customer must enable the serving of Ads to Alumni. If Google provides the capability for Customer to show Ads only to particular sets of End Users, then Customer must enable Google’s serving of Ads to End Users who are not Students or Staff.
UC - No ads - the default setting is No Ads for faculty, staff and students though Google may serve ads to they do to alumni if UC moves them to another domain.