從理論到實務的成長：實習心得分享
陳○妤

初次進入實習機構時，我面臨了一個重要的抉擇，我需要在財務部門和行銷部門之間做出選擇。幸運的是，我的主管和老闆願意給予我機會，使我能在這兩個部門中學習、嘗試。也因為他們給予我多元的工作，讓我有機會參與不同領域的工作，這不僅有助於我獲得全面的經驗，還讓我發現了自己的興趣和擅長領域。不僅如此，工作時間和壓力也都在可控範圍內，使我能夠保持工作和生活的平衡。

實習單位的主管教導方式非常良好，主管會給予我負責案件的機會，並從中給予協助，讓我有機會執行實務工作，這十分有助於提高自身的自信心和解決問題的能力，而主管們也非常願意分享他們的知識和經驗，不僅會不定期與我交流、回饋我的表現，亦會提供實際的案例和示範，以幫助我更好地理解工作內容。他們也鼓勵我提出問題，並耐心地解答我的疑惑。此外，主管也鼓勵團隊相互合作、交流，公司營造了一個開放的工作環境，讓我們可以隨時討論問題、尋求建議，並一起解決。

在實務操作方面，首先是財務管理的部分，我運用了在學校學到的 Excel 公式和會計知識，以滿足企業財務部門的需求。我負責追蹤資金流動、計算利息金額，並確保未結清的款項得到處理。此外，我也與公司會計組長合作，將紙本資料轉化為電子形式，以確保其安全儲存。這段期間，前輩們也教導我如何簽寫收據、核對帳務和票據，並協助辦理各種事務，包括前往銀行和公家機關辦理事務。這些機會不僅讓我有機會表現自己，亦提供我寶貴的學習經驗。除此之外，我也在行銷部門學到了大量有關房地產和室內設計的知識。老闆鼓勵我使用房屋買賣平台，例如：591 房屋交易平台，從中找到自己喜歡的室內格局並解釋為什麼選擇它們。這讓我明白不僅客戶的需求至關重要，客戶的安全和舒適更應該置於首位，包括採光、通風和動線等方面的考慮。

這家公司讓我印象最深刻的是公司的核心理念「以人為本」，這不僅體現在他們的宗旨中，也展現在他們對我的教育。在行銷部門，前輩們示範了如何利用社交媒體拓展未開發客群和對現有客戶群進行行銷，也讓我參與合同簽署的過程，以及提供售後服務並定期追蹤客戶需求。這使我對房地產行業有了更深入的了解，並培養了我的行銷技巧。

此外，由於我所實習的產業是建設營造業，資金流非常龐大且複雜，需要詳細的紀錄和分析。因此老闆要求我設計一套案場的財務報表，並整合來自十幾個不同案場的資金流向。一開始，這是一個充滿挑戰的任務，我花了很多時間思考和研究相關產業的財務報表。我也與老闆、會計組長以及工務經理進行深入的討論，從而了解他們需要什麼樣的報表以及他們期望看到的數據。首先，我是站在公司的角度來製作報表，去思考目前公司需要什麼樣的財務報表來了解經營情況？而以下是我統整出來的：

1. 能呈現資料長期、短期：資料需能看見流動、非流動資產及債務的細項，並使管理者能清楚知道短期和長期財務要如何規劃會更妥當。

2. 帳目清楚明瞭、淺顯易懂：由於老闆及工務組長在財務方面專業度較不精，若要討論公司未來方針時，財務報表需讓非專業人士也能清楚了解資金實際動向。

3. 能提升做事效率且專業：由於公司並未使用電腦的會計系統去做紀錄，都是以紙本的形式去做記載。而老闆也覺得這是他們的痛點，是需要時間轉變的。而我提出利用Excel的公式去設計一套適合公司的財務報表，進而翻找資料時，不用花費諸多時間，僅需利用搜尋功能就能找到所需資料，以提升做事效率。

4. 了解現金動向且還剩多少可用資金：讓老闆清楚知道目前所動用的資金已有多少，還有多少餘額可以拿來運作。若發現金額不足，也能儘早跑流程去解決資金周轉的問題。透過案場報表亦能讓管理者看到往年的資金紀錄，在往後定價和成本的設定都能更好的掌握。

在這個充實的實習過程中，我不僅在財務和行銷兩個部門獲得了寶貴的經驗，還有機會與一群優秀的同事和主管互動，這對我人生履歷來說是一個無價的財富。而我的老闆和會計主管是這個實習機構的主要協助者，他們在房產和會計領域都有豐富的經驗。他們給予我的不僅僅是工作上的指導，還不藏私地分享了他們多年來在行業中積累的智慧和見識。尤其是在財務領域，我從他們身上學到了如何處理大規模的資金流動和財務報表的設計，這些技能對我的未來職業發展至關重要。除了老闆及會計組長外，我也與其他部門工作的同事合作，包括在工程事務方面擁有數十年經驗的工務組長，以及剛畢業不久且熱心有活力的行銷人員和產品策劃師，以及富有美感、專業知識的室內設計組長。他們多元的專業背景和豐富地求職經歷為我提供了廣泛的視野，也幫助我更好地理解不同部門之間合作的重要性。

在這個大家庭中，我有機會學習並發揮所學優勢。例如團隊的成員會互相幫助、共同學習，這創造了一個開放且融洽的工作環境。這種職場文化使我有動力參與團隊活動，並能勇敢地分享我的見解，再從中獲得同事的支持和反饋，這一切的互動都使我很有成就感，進而更有勇氣去表現自己。這樣的職場文化同樣啟發了我，讓我對未來擁有更高的期望，並期許未來的自己擁有足夠的能力和熱情，來指導和培育後輩們，無保留地分享學習經驗、提供指導，以及關心他們的狀況。

實習期間，不僅在專業知識和技能上有所成長，也在個人價值觀層面上產生變化。我不僅學到了如何處理好複雜的工作任務，亦學會了如何與不同領域背景的人合作。這些經驗對我的職業生涯給予很好的幫助，我期待未來能繼續建立在這些經驗之上，為自己的事業和社會貢獻更多。同時，期許自己能做到不斷地學習和成長，並將所學所得回饋給社會和後代。