このサイトはPC設定やオンライン授業に使用するサービスの利用方法で、よくある疑問や困りごとがすぐに解決できるよう情報をまとめた特設サイトです。このサイトを参照しても解決できない不明点や困りごとは「学生向け遠隔授業サポート gakuseijugyo-support@ml.chukyo-u.ac.jp 」までメールにてお問い合わせください。

「件名」には問い合わせの内容がわかるように記入し「本文」には「氏名、学籍番号、問い合わせ内容」をご記入ください。問い合わせ内容によっては「授業名、教員名、何回目の授業か、OS、ブラウザの種類、事象詳細」もご記入をお願いいたします。大学が休講の日はサポートもお休みです。また回答までお時間をいただく場合もございますのでご了承ください。

大学でのオンライン授業や各種サービスを利用する場合、あなたの学籍番号や所属を示すIDとあなただけが知っているパスワードが必要となります。サービスにより名称は異なりますが、これらをアカウントといいます。情報センターからは「2種類のアカウント」と「大学公式メールアドレス」を付与しています。

2種類のアカウントは「CU_ID（シーユーアイディと読みます）」と「中京大学向けMicrosoftアカウント」です。また大学公式メールアドレス「m.mail（エムドットメールと読みます）」はGoogle社のサービスを利用したメールです。いずれも入学時に付与され在学中のみ利用可能です。卒業後は利用できません。

この「２種類のアカウント」と「大学公式メールアドレス」は大変重要ですので、パスワード等紛失しないように気を付けましょう。

◎CU_IDについて　https://www.chukyo-u.ac.jp/student-staff/it/cu_id.html

◎中京大学ICTガイドブック2021　https://www.chukyo-u.ac.jp/student-staff/it/pdf/ict_guide.pdf

中京大学ではOSの種類は「Windows（Microsoft社）」が推奨されています。（OS、Operating System、コンピュータを動かすための基本ソフトの事※MacOS（Apple社）は情報センターではサポートしていません。悪しからずご了承ください）あなたがPCを使って各種サービスを利用する場合「このOSやブラウザを使ってサービスを利用してください」と指定される場合があります。これを「動作推奨環境」や「保証環境」といいます。またブラウザ（web browser）とはウェブサイトを見るためのソフトの事です（Google ChromeやMicrosoft Edge、Safariなど）　

例えば、ALBOの「動作推奨環境」のOSは「Windows10、Windows8（Microsoft社）」ブラウザは「Google Chrome（Google社）、Microsoft Edge（Microsoft社）」 で、CU_IDでログインをします。「ログインできない」や「閲覧ができない、動かない」という事があれば、まずは各サービスの推奨環境やアカウントが正しいかを確認しましょう。

「サインインができない」「認証がされない」等の多くはアカウント種類の誤り、IDやパスワードの組み合わせの誤り、入力ミスがほとんどです。アカウントの種類を落ち着いて確認し、IDとパスワードの組み合わせ、大文字小文字英数等の入力に間違いがないか確認してみましょう。また正しいアカウントを入力しているのに認証されない場合は一旦ページをすべて閉じPCを再起動をし再度サインインをお試しください。

◎中京大学ICTガイドブック2021　　https://www.chukyo-u.ac.jp/student-staff/it/pdf/ict_guide.pdf

◎中京大学情報センター　 　jsys-all@ml.chukyo-u.ac.jp　　メール送信の際は適切な「件名」、「本文」に必要な情報の記入を忘れずに。またm.mailから送信することで、中京大学生である証明にもなります。プライベートメールと上手に使い分けをしましょう。

30日以上ネットワーク接続をしていなかった場合、Office機能制限がかかる場合があります。ネットワークに接続し再度有効なアカウントで認証（サインイン）をすると制限が解除され利用可能となります。