A LopesGo reconhece a importância de proteger os dados pessoais dos seus clientes e utilizadores. No cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral de Proteção de Dados – RGPD), apresentamos a nossa política de tratamento de dados.

1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS

A entidade responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais é:

• Designação Social: LopesGo

• Morada: Rua das Flores, 32 - Bairro das Maroitas, 2695-650 São João da Talha

• E-mail: geral@lopesgo.com

• Telefone: +351 935 730 790

2. DADOS RECOLHIDOS E FINALIDADE

A LopesGo recolhe apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos seus serviços de facilities, limpeza e lavandaria.

• Dados de Identificação e Contacto: Nome, e-mail, telefone e morada (para execução do serviço ao domicílio/empresa).

• Dados de Faturação: NIF e nome fiscal (para cumprimento de obrigações legais).

• Finalidade: Gestão de orçamentos, agendamento de serviços via aplicação, faturação e suporte ao cliente.

3. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO

O tratamento dos seus dados fundamenta-se em:

1. Execução de Contrato: Necessário para cumprir o serviço solicitado pelo cliente.

2. Cumprimento de Obrigação Jurídica: Nomeadamente para efeitos fiscais e contabilísticos.

3. Consentimento: No caso de comunicações de marketing ou newsletters (caso o utilizador as subscreva).

4. PRAZO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Os dados serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha:

• Dados de Faturação: Conservados por 10 anos (imposição legal da Autoridade Tributária).

• Dados de Contacto: Mantidos enquanto durar a relação comercial ou até pedido de eliminação pelo titular.

5. TRANSMISSÃO DE DADOS A TERCEIROS

A LopesGo não comercializa dados de clientes a terceiros. Os dados poderão ser partilhados apenas com:

• Autoridades Tributárias e Judiciais por imposição legal.

• Parceiros de software de gestão e faturação que garantam conformidade com o RGPD.

6. SEGURANÇA DOS DADOS

Implementamos medidas técnicas e organizativas rigorosas para garantir a segurança da informação, prevenindo acessos não autorizados, perdas ou destruição acidental, especialmente considerando o nosso modelo de gestão digital via aplicação.

7. DIREITOS DOS TITULARES (RGPD)

Nos termos da lei, o titular dos dados tem o direito de:

• Acesso e Retificação: Consultar e corrigir os seus dados.

• Apagamento (Direito ao Esquecimento): Solicitar a eliminação dos seus dados quando deixarem de ser necessários.

• Portabilidade: Receber os dados num formato estruturado.

• Oposição: Rejeitar o tratamento para fins de marketing direto.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do e-mail: geral@lopesgo.com.

8. COOKIES E LINKS DE TERCEIROS

O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador. Poderá gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu navegador. O nosso site pode conter links para sites externos, sobre os quais a LopesGo não tem responsabilidade quanto às políticas de privacidade dos mesmos.

9. ATUALIZAÇÕES

A LopesGo reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações legislativas ou operacionais.

Última Atualização: 19 de Março de 2026