CRITICITA' e FOCUS

FATTORI CRITICI

• Resistenza al cambiamento

• Insufficiente adeguatezza di assetti organizzativi e processi

• Mancanza di competenze digitali di base

FOCUS

Rendere più efficiente ed efficace il Customer Relationship Management
in una PMI attraverso:

• Allineamento organizzativo

• Ottimizzazione dei processi

• Integrazione dei sistemi digitali