Ejecutivo y Asesor Senior de TI
Ejecutivo y Asesor Senior de TI
Cartago, Costa Rica | Email: leo@leoguillen.com | Teléfono: +506 8997-3585
Ejecutivo Senior de TI e Ingeniero en Sistemas con Maestría en Dirección de Sistemas y Tecnologías de la Información.
Especialista en el liderazgo integral y la transformación digital de las organizaciones, con una trayectoria comprobada en la Gerencia de Tecnologías de Información Regional.
Experiencia clave en:
Implementación y optimización de Sistemas CRM, ERP ODOO.
Alinear objetivos estratégicos empresariales con las tecnologías de información.
Ciberseguridad: Gestión de Riesgos de Terceros (TPRM basado en NIST) y respuesta a incidentes.
Gestión Operativa: Administración de redes, Contratación Administrativa y dirección de la Mesa de Servicio.
Mi enfoque se centra en la innovación proactiva y la toma de decisiones estratégicas, asegurando que las iniciativas tecnológicas generen valor cuantificable, impulsen el cumplimiento de objetivos empresariales y logren una reducción significativa de costos y una mejora continua de procesos
Pensamiento Crítico y Análisis Estratégico: Capacidad probada para el análisis crítico y la evaluación de escenarios futuros, asegurando una rápida adaptabilidad y una toma de decisiones efectiva en entornos de alta presión.
Habilidad para identificar y capitalizar oportunidades de crecimiento mediante cambios incrementales o transformacionales. Enfoque Proactivo en el análisis de viabilidad para impulsar la mejora continua.
Liderazgo de Equipos de Alto Rendimiento: Experiencia como Generador de equipos, motivador e influyente. Fuerte carisma para establecer objetivos ambiciosos y asegurar su cumplimiento mediante el esfuerzo y el compromiso.
Expositor eficaz de temas complejos. Habilidad para la escucha activa y la transmisión clara de ideas, facilitando acuerdos y la coordinación interdepartamental.
Resolución de Problemas Complejos: Capacidad de análisis profundo para identificar causas raíz. Visión para desarrollar y proponer múltiples soluciones viables ante diversas situaciones operativas y estratégicas.
Alto sentido del compromiso y responsabilidad para llevar los proyectos a término, promoviendo una mentalidad de "sí se puede" en todo el equipo.
Especialización en la gestión estratégica, dirección y planificación de los Sistemas de Información para la alineación con los objetivos de negocio.
Gobierno y Estrategia de TI: Planificación, gestión de servicios y proyectos de sistemas de información.
Ciberseguridad y Riesgo: Gestión del riesgo, elaboración de planes de seguridad, Legal IT y seguridad en la Nube y tecnologías móviles.
Tendencias Digitales: Análisis de Servicios Cloud, Marketing Digital y Comercio Electrónico.
· Áreas de Conocimiento Clave:
Sistemas Empresariales: Fundamentos de Sistemas de Información (CRM/ERP).
Infraestructura y Redes: Redes (CCNA), Lenguajes de Programación y Bases de Datos.
Gestión: Conceptos de Gerencia y Auditoría de Sistemas.
Liderazgo y dirección del departamento de TI, asegurando la alineación estratégica regional de los objetivos tecnológicos con el crecimiento del negocio.
Lideré la optimización de procesos en Salesforce mediante la automatización y el desarrollo de flujos, lo que resultó en una reducción de tiempos de servicio y una mejora en el SLA hacia los clientes.
Diseñé y establecí flujos de datos interdepartamentales para la generación de valor y la innovación tecnológica dentro de los sistemas.
Gestioné integralmente los recursos tecnológicos y equipos de desarrollo de sistemas.
Experto en la implementación y gestión de programas de Riesgos de Terceros (TPRM) para una entidad bancaria regional.
Dirigí la implementación del programa TPRM, desde la realización de pruebas de concepto hasta la selección de la herramienta final, basando las sugerencias en las necesidades críticas del negocio.
Aseguré la Ciberseguridad de la Cadena de Suministro (C-SCRM), manteniendo el cumplimiento con el marco NIST.
Realicé el seguimiento continuo de hallazgos y mitigaciones con proveedores críticos, fortaleciendo la postura de seguridad.
·Responsable de la planificación estratégica, dirección y control del departamento de TI, impulsando la transformación digital y la eficiencia académica.
Logré una reducción del 30% en costos de servicios y licenciamientos mediante la renegociación de contratos y optimización.
Implementé sistemas ERP y lideré la transformación digital para modernizar las operaciones universitarias.
Establecí una visión tecnológica centrada en objetivos estratégicos e implementé nuevas herramientas que facilitaron la virtualización académica y la automatización de procesos de matrícula.
Administré contratos de adquisiciones y recursos humanos/financieros.
· Liderazgo y gestión de largo plazo en el departamento de TI, con foco en el desarrollo de proyectos y la seguridad operativa.
Administración Presupuestaria Eficiente y seguimiento de políticas de TI y Seguridad de la Información.
Lideré la implementación de soluciones informáticas clave (CRM, Central Telefónica, Cloud) y la creación de nuevas alianzas estratégicas (Intel, JP, VMware).
Promoví y dirigí proyectos de tecnología y educación en colaboración con el sector público y privado (México y Colombia).
Creé y coordiné un catálogo de venta de servicios de IT.
· Gestión de infraestructura crítica y alta eficiencia en telecomunicaciones.
Implementé una reducción del 80% de la facturación en telecomunicaciones a través de alianzas estratégicas.
Diseñé e implementé la red para 80 centros educativos (más de 4500 dispositivos), logrando la estandarización completa de la infraestructura.
Restablecí servidores Linux y servicios, e implementé estrategias de seguridad que limitaron el acceso a contenido inapropiado en un 90%.
Especialista en la gestión de seguridad, respuesta a incidentes y cumplimiento contractual.
Elaboré, junto con la dirección de TI, un Plan de Contingencias Informáticas para el Ministerio de la Presidencia.
Creé una coordinación conjunta con el ISP para el manejo rápido y eficaz de incidentes cibernéticos.
Desarrollé un plan de concientización de ciberseguridad para usuarios finales.
Administré satisfactoriamente contratos administrativos y colaboré con otras instituciones en temas de seguridad
2006 COLEGIO UNIV. BOSTON Técnico en Mantenimiento y Reparación de equipo de computo.
2009 CTE - SQL SERVER 2008
2011 CTE- ETHICAL HACKERS Seguridad Informática
2012 SEI CARNEGIE MELLON UNIVERSITY (Pittsburgh) -Curso Avanzado Sobre Respuesta a Incidentes Cibernéticos (Seguridad Informática)
2012 SEI CARNEGIE MELLON UNIVERSITY (Pittsburgh) Curso Subregional Sobre Seguridad de la información para personal Técnico (Seguridad Informática)
2013 ARISOL CONSULTORES Curso Fiscalización y Control del Contrato Administrativo (Contratación Administrativa)
2013 ESET ACADEMY (USO SEGURO DE MEDIOS INFORMÁTICOS, SEGURIDAD PARA PYMES, GESTION Y RESPUESTA DE INCIDENTES)
2013 UNIVERSIDAD CENFOTEC - CCNA 4 CISCO
2013 TOBE SECURITY Seminario Técnico Internacional en Seguridad Informática
2013 CLUB DE INVESTIGACION TECNOLOGICA Seminario Estrategias de Ciber Seguridad.
2014 CICTE SIMPOSIO DE SEGURIDAD CIBERNÉTICA Curso de seguridad de la Información y Ethical Hacking
2018 UDEMY -OEA- INCIBE Curso de ciberseguridad para autónomos y micro pymes
2020 CENFOTEC Principios de Innovación.
2021 INSTITUTO DE CIBERDEFENSA Diplomado en seguridad Informática Ágil.
2022 UNIVERSIDAD DE SANTIAGO DE CHILE Fundamentos de Arquitectura Cloud
2022 HACKER MENTOR Ethical Hacking Red Team
2022 SECURITY SCORECARD CERTIFICACION THIRD PARTY RISK MANAGEMENT SECURITY INFORMATION
2023 FORTINET NETWORKS CERTIFICACION NSE 1 Y NSE 2
2023 CURSO ITIL V4.
2025 Flujos de trabajo con IA Big School España
2025 Festival Inteligencia Artificial CostaRica