Què és i perquè?

La mediació és una eina educativa i preventiva davant dels conflictes. Serveix per gestionar conflictes  parlant i arribant a acords. ​ La participació és voluntària i tot el que es diu és confidencial. Els mediadors actuen de forma proactiva, a favor de totes i tots en  un intent de treballar amb l'altre i no contra l'altre, a la recerca d'una via pacífica i equitativa per a afrontar els conflictes, en un entorn de creixement, d'acceptació, d'aprenentatge i de respecte mutu.