Chương trình cử nhân ngành Hướng dẫn du lịch nhằm trang bị cho người học kiến thức về cơ sở lý luận, kỹ năng thực hành nghề nghiệp thành thạo và được công nhận bởi xã hội, nhằm đào tạo nguồn nhân lực làm việc trong lĩnh vực du lịch nhằm đáp ứng nhu càu nhân lực cho phát triền kinh tế xã hội ngày càng nâng cao.
Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương trở lên
Tham gia đầy đủ và hoàn thành các môn học
Có tinh thần trách nhiệm
Sinh viên có khả năng giao tiếp tốt, óc hài hước
Có đam mê về du lịch, khám phá, tham quan
Có khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng và muốn làm việc trong ngành dịch vụ
Khả năng tổ chức và điều hành nhóm
1. Kiến thức
* Kiến thức chung
- Hiểu biết về chính trị, pháp luật; biết vận dụng để giải quyết các vấn đề thực tiễn.
- Đạt chứng chỉ giáo dục thể chất, giáo dục quốc phòng – an ninh đảm bảo sức khỏe đáp ứng nhu cầu học tập, xây dựng và bảo vệ tổ quốc.
- Ý thức kỷ luật, tác phong chuyên nghiệp, có thái độ hợp tác với đồng nghiệp, chấp hành pháp luật và các quy định tại nơi làm việc, có sức khỏe nhằm tạo điều kiện cho người lao động có khả năng tìm việc làm, đồng thời có khả năng học tập vươn lên đáp ứng các nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội. Chương trình trang bị cho người học kiến thức và kỹ năng tổng quan về ngành du lịch và nghiệp vụ lữ hành, hướng dẫn.
* Kiến thức chuyên ngành
- Trình bày được những kiến thức chuyên môn về nghề hướng dẫn: tổng quan du lịch, kỹ năng giao tiếp trong du lịch, marketing du lịch, địa lý và tài nguyên du lịch, lịch sử Việt Nam, tâm lý khách du lịch.
- Thực hiện được các công việc của hướng dẫn viên du lịch: phân tích được nhu cầu khách hàng, điều kiện tài nguyên du lịch, các dịch vụ có liên quan như lưu trú, ăn uống, vận chuyển, các dịch vụ bổ sung, cách bố trí các điểm tham quan về điều kiện tài chính, thời gian, thời tiết, sức khỏe của du khách.
- Mô tả được mối quan hệ với các nhà cung cấp dịch vụ, quy trình điều hành chương trình du lịch, phương pháp tính giá, tổ chức thực hiện và xử lý tình huống nghiệp vụ cơ bản trong hoạt động lữ hành, hướng dẫn.
- Trình bày được ý nghĩa, tầm quan trọng của thông tin trong tuyên truyền quảng bá, tiếp thị, phân tích thông tin nhằm hỗ trợ hoạt động kinh doanh bán chương trình du lịch.
2. Kỹ năng
* Kỹ năng nghề nghiệp
- Chuẩn bị, tổ chức thực hiện được chương trình, thuyết minh, hướng dẫn tham quan, quản lý đoàn khách, hỗ trợ quảng cáo tiếp thị và bán chương trình, thiết lập và duy trì các mối quan hệ với các đối tác, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện chương trình du lịch, chăm sóc khách hàng... đáp ứng nhu cầu của khách du lịch. Đảm bảo các yêu cầu về chất lượng, vệ sinh, an toàn, an ninh, chu đáo và lịch sự;
- Sử dụng được ngoại ngữ trong giao tiếp thông thường và trong một số hoạt động cụ thể của nghề;
- Khả năng làm việc độc lập, tổ chức làm việc theo nhóm và ứng dụng kỹ thuật, công nghệ phục vụ cho công tác hướng dẫn; có khả năng tổ chức và thực hiện các nhiệm vụ của nghề hướng dẫn du lịch. Người học có khả năng tìm việc làm, tự tạo việc làm hoặc tiếp tục học lên trình độ cao hơn sau khi tốt nghiệp.
* Các kỹ năng khác có liên quan
- Hình thành kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng ra quyết định, kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng tổ chức sự kiện, kỹ năng hoạt náo
- Hình thành kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, ứng xử, giải quyết mâu thuẫn trong đơn vị.
- Ngoại ngữ, Tin học: sử dụng được ngoại ngữ, tin học để thực hiện các nhiệm vụ trong lĩnh vực chuyên môn, theo chuẩn của QĐ 1982/QĐttg.
3. Thái độ
- Hiểu biết và nhận thức đúng đắn về đường lối, chính sách của Đảng; sống và làm việc theo hiến pháp và pháp luật;
- Trung thành với sự nghiệp xây dựng và bảo vệ Tổ quốc, thực hiện đầy đủ trách nhiệm, nghĩa vụ của người công dân nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam;
- Thể hiện được các phẩm chất đạo đức nghề nghiệp, hợp tác chặt chẽ với đồng nghiệp, du khách và các đối tác liên quan, chấp hành pháp luật và các quy định tại nơi làm việc, trung thực và có tính kỷ luật cao, tỉ mỉ, chính xác, có tác phong làm việc chuyên nghiệp, sẵn sàng đảm nhiệm các công việc được giao.
- Ngoại ngữ bậc 2 Theo khung NLNN 6 bậc Việt Nam hoặc các chứng chỉ, bằng cấp có giá trị tương đương.
- Tin học: Chuẩn kỹ năng sử dụng CNTT cơ bản theo quy định củ Bộ thông tin và Truyền thông, Mos, IC3
Sau khi tốt nghiệp người học có năng lực đáp ứng các yêu cầu tại các vị trí việc làm của ngành, nghề bao gồm:
- Hướng dẫn du lịch nội địa;
- Hướng dẫn tại điểm;
- Hướng dẫn du lịch quốc tế.
Xem đầy đủ quyết định ban hành về chương trình đào tạo ngành Hướng dẫn du lịch tại đây
Các công ty du lịch
Các điểm tham quan
Cơ quan nhà nước
Công ty nghiên cứu thị trường du lịch
Cơ hội rất rộng mở nhất là khi du lịch trong nước du lịch ngày càng được đầu tư và phát triển, du lịch quốc tế ngày càng thuận tiện và dễ dàng hơn.
Kinh tế - Xã hội ngày càng phát triển nhu cầu về nghỉ dưỡng, du lịch cũng theo đó tăng cao cơ hội việc làm rộng mở.
Có nhiều cơ hội nâng cao trình độ cũng như chuyển đổi ngành do được tiếp xúc nhiều với môi trưỡng xã hội bên ngoài.
Được liên thông lên đại học và sau đại học.
Từ 8.000.000 đến 10.000.000 (VND)
Sinh viên mới ra trường tỷ lệ có việc làm tương đối cao: từ 80% đến 90%
Do tình hình dịch bệnh khiến cho ngành du lịch những năm gần đây phát triển chậm. Ở năm 2021, mức độ phục hồi ngành du lịch còn thấp và không đồng đều do còn nhiều nước đưa ra quy định hạn chế đi lại. Tuy nhiên, theo UNWTO, ở thời điểm hiện tại – năm 2022, lượng khách du lịch quốc tế trong tháng 1/2022 tăng 130% so với tháng 1/2021, tương đương với số lượng tăng cả năm 2021.
https://glints.com/vn/blog/huong-dan-vien-du-lich-la-gi/#.Y-xM3XZBy3A