1. Ingresa a la sección: "Solicitudes" dentro de tu panel principal.

2. Busca tu folio en las pestañas o por medio de una búsqueda avanzada.

3. Accede al folio correspondiente, dando clic en el recuadro, o en el botón: "Ver detalle"

4. Selecciona la opción: "Cerrar Solicitud"

5. Da clic en el botón: "Si"

6. Y la solicitud automáticamente se habrá cerrado.

Importante: Para que le puedas agregar una nota al contenido de la solicitud, esta debe encontrarse en el estatus: "Verificación de datos", localiza la pestaña con ese nombre, si así lo requieres.

Para poder encontrar el folio ve en tu panel principal a la sección: "Solicitantes" y elige la pestaña: "Otros" ¡ahí lo encontrarás!.

• Si deseas reactivar la solicitud:

  1. 1. Búscala nuevamente

     2. Selecciona la opción: "Activar solicitud"

     3. Y esta se habrá habilitado de nueva cuenta.

⚠️Recuerda que tu configuración puede ser diferente, dependiendo tu plan adquirido, por lo que si necesitas ayuda con este tema ¡No dudes en contactarnos! 🙌