¿Cómo cambio el estatus de una solicitud?
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Esta infografía te ayudará a conocer el proceso para cambiar las etapas de tu solicitud, de acuerdo al seguimiento y avances
Dirígete a la sección: "Solicitudes" dentro de tu panel principal.
Busca tu folio en las pestañas o por medio de una búsqueda avanzada.
Ingresa en el folio correspondiente, dando clic en el recuadro o en el botón "Ver detalle" para desplegar la información.
4. Una vez que hayas ingresado en el folio da clic en el botón: "Cambiar"
5. Aquí encontrarás los diferentes estatus que puede llegar a tener la solicitud de tu cliente:
Sin enviar
Pre Finalizada
Análisis (Corresponde a la revisión de la solicitud por medio de áreas internas de tu empresa).
Verificación de datos
En aclaración (El solicitante necesita realizar actualización o modificación de datos)
Oferta (El solicitante puede solicitar una oferta diferente o agregar un obligado solidario)
Rechazado (Se le notificará al cliente el motivo del rechazo)
Aceptado (Se le notificará al cliente que su solicitud fue aceptada)
Contratado (Corresponde a que el cliente ya realizó la firma del contrato)
No Contratado
Nota: El estatus de contratado y no contratado son estatus irreversibles (No se pueden modificar posteriormente)
6. Una vez que hayas seleccionado el estatus correspondiente, da clic en el botón: "Cambiar" ¡y Listo acabas de cambiar el estatus de tu solicitud!
Recuerda que tu configuración puede variar, debido a tu plan adquirido, por lo que en caso de ayuda con este tema no dudes en contactarnos, ¡Para con gusto asesorarte! 🙌
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