¿Qué campos/información son esenciales para capturar una solicitud del cliente?
¿Qué campos/información son esenciales para capturar una solicitud del cliente?
Esta infografía te mostrará que datos deberán capturarse para tener un proceso exitoso con tu cliente
Ingresar a la sección: "Pre Aprobación" dentro de tu panel principal o pídele a tu cliente que genere la captura de la información, desde tu Landing Page.
Al momento de capturar la información, es importante que al menos se registre lo siguiente:
Nombre.
Celular.
Correo electrónico.
Contraseña. (Puedes crearla o el cliente puede recibirla directamente en su correo electrónico de manera confidencial)
Monto a financiar.
Plazo.
Tipo de persona (Física, Moral o Física con Actividad Empresarial).
Importante: El producto no es obligatorio, sin embargo esto ayudará a saber si pudiera aprobarse de acuerdo a los parámetros que tienes en tu Pre-aprobación.
3. Dentro del KYC, la plataforma no te dará ningún tipo de restricción, en caso que te falte algún campo no obligatorio.
Nota: Esta información que no es obligatoria y no se ha ingresado, puede ser una limitante para que se le apruebe o no el crédito al cliente, por lo que se le podría pedir posteriormente
4. La información que tengas dentro del KYC que es obligatoria, si no está marcada se desplegará de rojo
6. La verificación por parte de Buró o Círculo de crédito, son obligatorias para poder arrojar un resultado y validar si es posible continuar con el proceso.
7. Si la persona es rechazada, se puede ingresar directamente al folio correspondiente y ver el motivo de este estatus, de acuerdo a su proceso interno o algoritmo.
8. Si la persona ha sido aceptada, debe de seguir el proceso de acuerdo a lo establecido en tu proceso interno, aquí ya puede hacer la captura de información adicional así como entrega de algún tipo de documentación.
⚠️Recuerda que tu configuración puede ser diferente, por lo que si necesitas ayuda con este tema ¡No dudes en contactarnos! 🙌