¿Cómo genero una pre aprobación cuando el cliente me visite de manera presencial?
¿Cómo genero una pre aprobación cuando el cliente me visite de manera presencial?
Esta infografía te ayudará, cuando un cliente solicite de tu apoyo, para comenzar su proceso de originación
Ingresa a la sección: "Pre-Aprobación" dentro de tu panel principal.
Captura los datos de tu cliente como si estuviera ingresando desde la Landing Page.
Es importante que al registrar estos datos, no olvides seleccionar el crédito al producto que corresponda y desea obtener.
Si no has completado un campo de manera correcta, la página te arrojará una leyenda en rojo indicando los campos faltantes.
5. Una vez capturados los datos del cliente en la primera página, podrás empezar con el proceso de KYC (Know Your Client), para validar la identidad del solicitante.
6. Recuerda que a partir de este punto, es importante que captures la mayor cantidad de campos posibles proporcionados por el cliente, esto evitará que lo tengas que contactar nuevamente.
7. Cada KYC es diferente y dependerá de la configuración preestablecida en el que puedes incluir: Domicilio, Conyugue, Obligado Solidario, entre otros.
8. Una vez capturados los datos del KYC, se procederá con la verificación de la Sociedad Crediticia (Buró de Crédito o Círculo de Crédito).
9. Se verificará por medio de un código enviado por SMS o Correo Electrónico, que estos datos fueron proporcionados por el cliente, por lo que es importante que le comentes que con dicho código ingresará tanto a la solicitud, como a la verificación de algunos datos.
10. Es importante dar a conocer al cliente, que se le hará una consulta ya sea de Círculo de Crédito o de Buró y para esto es la información que se le está solicitando, sobre su historial de pagos y créditos.
11. Una vez realizada la consulta, te arrojará un resultado de acuerdo a los parámetros colocados y a la calificación crediticia.
12. En este punto, se podrá determinar si es apto para un crédito y seguir la solicitud o se toma algún otro tipo de decisión.
Recuerda que tu configuración puede ser diferente y no necesariamente sean los pasos ejemplificados en este tutorial, por lo que si necesitas ayuda con este tema ¡No dudes en contactarnos! 🙌