Sigue estos pasos para dar continuidad a las solicitudes de tus clientes:

1. Ingresa a la sección: "Solicitudes", localizada en la parte superior de tu pantalla, dentro de tu panel principal.

2. Completa alguno o varios de los campos solicitados para iniciar tu búsqueda, dentro de la sección "Folios":

   • Correo electrónico

   • Celular

   • Solicitante

   • Folio

Importante*: Recuerda que entre más datos introduzcas, es más sencillo encontrar la solicitud que necesitas revisar.

3. Da clic en el botón: "Buscar" y el sistema te mostrará la información de tu cliente.

4. También cuentas con la opción de hacer una búsqueda avanzada, dando clic en el botón de ese nombre.

5. En esa sección, captura 1 o más de los campos desplegables para llevarla a cabo.

6. Da clic en el botón: "Buscar"

7. Si necesitas localizar algún folio en especifico, se puede hacer por medio de las pestañas, que estas corresponden al flujo de tu pre aprobación (estas dependerán de la configuración de tu plataforma) y te pueden indicar el estatus en el que se encuentra.

8. Una vez que hayas encontrado tu folio desde la búsqueda o las pestañas, da clic en el recuadro, con los datos del folio, para ver la información completa de tu cliente o con el botón: "Ver detalle" y ¡Listo! podrás analizar el expediente completo.

Si requieres asistencia, respecto a este proceso, ¡Ponte en contacto con nosotros para con gusto apoyarte!

Te recomendamos el siguiente video que te explicará el procedimiento para localizar los folios: