動画が正常に再生できない場合

学術大会の動画は、セキュリティの高い「ストリーミング形式」を用いています。ストリーミング形式では、動画データを少しずつ読み込みながら再生しているため、ユーザー側のネットワーク環境に大きく影響されます。

動画や音声が「カクカクする」「時々止まる」「画像が乱れる」「画質が悪いまま」などは、ほとんどの場合お使いのネットワークかデバイスが原因です。下記を参考に対処をしてください。

※ご注意

  • 本サイトに記載の対処法に関する質問は、当会ではお答えできません。プロバイダや機器メーカーに直接お問い合わせください。

  • 以下の対策を行った場合の損害については、当会では一切責任を負いません。

速度チェック

現在お使いのネットワーク速度を調べます。
Googleで「スピードテスト」と検索し、「速度テストを実行」を押してください。

快適に再生できるかどうかは、結果のダウンロードの数値（Mbps）に影響されます。

【推奨される画質と速度】

  • 360p： 1 Mbps

  • 480p： 2 Mbps

  • 720p： 4 Mbps

  • 1080p： 6 Mbps


通信環境を改善できない場合は、動画右下の設定アイコンから通信速度に合わせて画質を落として再生してください。
十分な速度があるのに動画の再生がうまくいかない場合は、ブラウザ／再生ソフト／デバイスに問題がある可能性が高いです。ブラウザや再生ソフトのキャッシュのクリア、デバイスの再起動などをしてください。

ご利用の環境によっては通信速度を改善できる場合があります。下記を参考にしてください。

1. 有線LANの場合

  • 回線が混み合う時間帯に利用している → 混み合う時間帯を避ける
    （混み合う時間帯：12～13時、19～23時）

  • LANケーブルの状態が悪い、規格が古い → 交換

  • モデム、ONU（光回線終端装置）、ホームゲートウェイ、ルーター、ハブ等に問題が起きている → 機器の再起動、修理

  • 通信方式による速度の低下 → IPv6接続を試してみる

  • 回線やプロバイダに問題が起きている → プロバイダに問い合わせ

  • 通信速度が遅い回線やプロバイダを利用している → プロバイダを変更する

2. Wi-Fi （自宅・会社のWi-Fiルーター接続）の場合

  • 回線が混み合う時間帯に利用している → 混み合う時間帯を避ける
    （混み合う時間帯：12～13時、19～23時）

  • デバイスとWi-Fi機器の接続に問題が起きている → デバイスの再起動、Wi-Fiの再接続

  • Wi-Fi機器が接続されているモデム、ONU（光回線終端装置）、ホームゲートウェイ、ルーター、ハブ、LANケーブル等に問題が起きている → 機器の再起動、修理

  • 電波の干渉が起きている（電子レンジなど） → 干渉する機器の使用を止める

  • Wi-Fiに接続している機器が多い／他のデバイスで大量の通信を行っている → 他の機器を切断する

  • 回線やプロバイダに問題が起きている → プロバイダに問い合わせ

  • 通信速度が遅い回線やプロバイダを利用している → プロバイダを変更する

3. Wi-Fi （モバイルWi-Fiルーター・デザリング）の場合

  • 回線が混み合う時間帯に利用している → 混み合う時間帯を避ける（混み合う時間帯：12～13時、19～23時）

  • デバイスとWi-Fi機器の接続に問題が起きている → デバイスの再起動、Wi-Fiの再接続

  • モバイルWi-Fiルーターに問題が起きている → 機器の再起動、修理

  • 電波の干渉が起きている（電子レンジなど） → 干渉する機器の使用を止める

  • Wi-Fiに接続している機器が多い／他のデバイスで大量の通信を行っている → 他の機器を切断する

  • 回線に問題が起きている → 通信会社に問い合わせ

  • 通信速度が遅い回線を利用している → 通信会社を変更する
    特にDocomo、au、softbank以外の回線を利用している場合などは、混雑時間帯は速度が安定しません。

4. Wi-Fi （フリーWi-Fiなど）の場合

  • 回線が混み合う時間帯に利用している → 混み合う時間帯を避ける
    （混み合う時間帯：12～13時、19～23時）

  • 元のWi-Fi機器の問題 → 接続先を変更する

  • 電波の干渉が起きている（電子レンジなど） → 干渉する機器の使用を止める

  • Wi-Fiに接続している機器が多い／他のデバイスで大量の通信を行っている → 他の機器を切断する

  • ほとんどの場合、あきらめるしかありません。

5. スマホなど通信回線（4G/LTE）の場合

  • 回線が混み合う時間帯に利用している → 混み合う時間帯を避ける
    （混み合う時間帯：12～13時、19～23時）

  • デバイスに問題が起きている → デバイスの再起動、修理

  • デザリングで他のデバイスで大量の通信を行っている → デザリングを切断する

  • 回線に問題が起きている → 通信会社に問い合わせ

  • 通信速度が遅い回線を利用している → 通信会社を変更する
    特にDocomo、au、softbank以外の回線（格安SIMなど）を利用している場合などは、速度が安定しません。