La IA, o intel·ligència artificial, és la capacitat de les màquines per realitzar tasques que normalment requereixen intel·ligència humana. En termes simples, és el desenvolupament de sistemes informàtics que poden aprendre, raonar, entendre el llenguatge, percebre l’entorn (mitjançant visió o sensors) i prendre decisions.

• Repetitives i grans volums de dades: automatitzar tasques, analitzar dades i detectar patrons.

• Trast de decisions basades en informació: suport a la decisió amb prediccions, simulacions o classificacions.

• Interacció amb humans: assistents virtuals, respostes automàtiques, servir contingut personalitzat.

• Processament de llenguatge: comprendre i generar text o veu, traducció, resumir documents.