A partir do cadastro de usuário. 

Na tela de manutenção de usuário tem as opções de cadastro dos dados de acesso ao CTI.

Parâmetros necessários para o funcionamento do isoVoip.

Parâmetro: ISOCTI
Usuário: Usuário 1.

• Detalhe: ISOUTILIZACTI 

• Valor: S
  
  

    Necessário cadastrar um usuário com login ISOVOIP. Esse usuário será utilizado para a integração, não é necessário ter licença. 

Parâmetro: ISOTOKEN
Usuário: Usuário 1.

• Detalhe: ISOVOIP

• Valor:  Sessão disponibilizada para o parceiro. Sessão deverá ser gerada manualmente com no máximo char(32).
  
  

Parâmetro: CTI

• 1. 1. 1. 1. • • Detalhe: HOST

                • Valor:  Host do CTI. Ex.: 'ipbx.vipsolutions.com.br'

• 1. 1. 1. 1. • • Detalhe: BASE_URL

                • Valor:  Base da URL do endpoint. Ex.: '/services/'

• 1. 1. 1. 1. • • Detalhe: SECURE

                • Valor:  1

• 1. 1. 1. 1. • • Detalhe: PORT

                • Valor:  443

• 1. 1. 1. 1. • • Detalhe: ID_ISOVOIP

                • Valor:  ID referente ao isoVoip do cliente. 

A partir da tela de cadastro do cliente no Modern. Na listagem de telefones do cliente, clicar no telefone e selecionar a opção "Ligar".

Com isso, será feita a conexão com o isoVoip e na sequência será feita a ligação para o telefone selecionado.

Ao receber uma ligação, será aberta um tela do cliente com o filtro do telefone já preenchida com o telefone vinda por parâmetro.

Requisitos:

• O atendente deverá estar logado no  isoVoip

• Deverá estar logado no isoModern.

• O link de abertura da tela deverá estar configurado no administrador do CTI.

Parâmetros esperados:

• telefone: telefone 

• id da ligação: idligacao

Link:

• https://[endereço do servidor]/[nome da aplicação]/#isocti/&telefone=[telefone do cliente]&idligacao=[id da ligação]

• Exemplo: https://localhost/isocrmmodern/#isocti/&telefone=4133529610&idligacao=1667232808

Abertura do cadastro do cliente

Caso não venha o código da campanha no parâmetro, será aberta a tela do cadastro do cliente conforme a seguir:

• Parâmetros:

  • telefone: Telefone do contato

Abertura do contato na campanha

Caso o código da campanha venha no parâmetro, será aberta a tela de pesquisa de contatos da campanha conforme a seguir:

• Parâmetros:

  • campanha: Código da campanha

  • codcliente: Código do cliente

  • telefone: Telefone do contato

• Exemplo: https://localhost/isocrmmodern/#isocti/telefone=4133429610&campanha=11527&codcontato=8