教育部MDM相關說明

⚠️教育部MDM於每週日更新,建議每週一早上10點後查看上週使用數據是否同步。例如本週使用之裝置,使用數據於下週一才會更新,換言之,未使用台數的裝置則會自動去除。

⚠️教育部MDM會自動扣除半夜之非使用時間之數據。

⚠️各作業系統若按照以下設定教育部MDM數據仍出現異常,請提供項基本資訊向本推辦反應:

1️⃣有問題的畫面截圖

2️⃣教育部MDM有問題的報表時間

3️⃣裝置的序號

4️⃣作業系統

⚠️教育部學習載具管理系統之「載具使用率」定義說明

一、依據教育部資科司112年10月04日學習載具管理系統資料蒐集研商會議。

二、載具使用率定義:

🔹日使用率:該臺載具當日有回到原生MDM 報到或當日有最後登入時間,則系統會計算該臺載具當日有被使用。

🔹周使用率:該臺載具當周有計算到其中一日有日使用率,亦系統會計算該臺載具當周有被使用。如系統內當周有兩筆以上日使用資料,會扣除重複計算。

🔹月、年使用率比照上述方式計算。

三、載具使用時間定義:

🔹日使用時間:MOEMDM 系統每天讀取原生MDM提供每臺載具使用時間計算。

🔹周使用時間:由當周日每臺載具使用時間進行加總。

🔹月、年使用時間比照上述方式計算。

四、總納管載具包含六項計畫:

1️⃣生生用平板:

教育部111年推動中小學數位學習精進方案及防疫需求學習載具、載具管理系統 (MDM) 授權及行動充電車設備採購與維護服務案。

2️⃣前瞻計畫-5G:教育部「110-111年數位學習推動計畫」科技輔助自主學習子計畫及5G智慧學習學校子計畫。

3️⃣雙語計畫 (國教署)補助偏遠地區國中小行動載具計畫。

4️⃣BYOD學生自攜載具到校上課學習 (Bring You Own Device,簡稱BYOD)。

5️⃣THSD學生攜帶載具回家學習 (Take-Home Student Device ;簡稱THSD)。

6️⃣其他既有載具教育局於111年及112年補助部分學校納入教育部MDM管理系統之既有學習載具。

iPad

⚠️ 建議每週開啟一次 Jamf Trust APP。

⚠️ Jamf  Trust  APP版本相容性需 iPadOS 15.6 或以上版本

⚠️若依照下步驟操作,但教育部MDM仍顯示載具未使用,請直接重置裝置

🔅 步驟1請確認 Jamf Pro 管理後台設定描述檔 Jamf Trust 行動裝置 Jamf Trust APP 是否派送正常

🔅 步驟2請確認 iPad裝置 Jamf Trust APP、Wi-Fi連網VPN是否正常

🔅 步驟3請確認  Jamf Pro管理後台 iPad裝置上次資產更新時間教育部MDM最後同步時間是否為同一天

*目前教育部MDM系統一天一次會去原生MDM抓取最後上線時間,原生MDM的部分一天會多次請載具回來報到,故中間會有時間差,導致教育部MDM與原生MDM最後上線時間會有落差。

Chromebook

⚠️ 收數據 Agent : 若無安裝 TW MDM Connector (擴充功能)務必請經銷商協助安裝

⚠️ 實測裝置連網2分鐘以上,Google Admin管理後台該台裝置就有上次同步處理政策時間及上次啟動時間

🔅 步驟1請確認 Google Admin 管理後台【應用程式和擴充功】能是否於上層機構安裝 TW MDM Connector (擴充功能)

🔅 步驟2請確認 Chromebook裝置是否有連網

🔅 步驟3請確認  Google Admin管理後台 Chromebook裝置上次同步處理政策時間上次重新啟動時間是否為同一天

Windows

⚠️ 收數據 Agent : Device Management Agent 、DbSyncSvc 務必請經銷商協助安裝

⚠️ 實測裝置連網5分鐘以上數據就同步到 Intune 系統管理中心

🔅 步驟1請確認 Windows裝置控制台】Device Management Agent 、DbSyncSvc 是否有成功安裝

🔅步驟2確認 Windows裝置同步時間原生MDM最近一次簽入時間是否為同一天

Android

⚠️ 收數據 Agent : 若無安裝 Device Monkey 務必請經銷商協助安裝

⚠️ 實測裝置連網5分鐘以上數據就同步到 Intune 系統管理中心

🔅 步驟1請確認 Intune 系統管理中心 Android應用程式 Device Monkey 是否已指派

🔅 步驟2請確認 Android裝置 Device Monkey 安裝正常

設備註冊 - 成功 資料將上傳至【教育部-android】

🔅 步驟3:請確認  Intune 系統管理中心 Android裝置最近一次簽入時間教育部MDM最後同步時間是否一致

教育部MDM