利用規約

本利用規約（以下「本規約」という）は、いぬとれ株式会社（以下「当社」という）が提供するサービス「イヌトレ」（以下「本サービス」という）の利用に関する条件を定めるものであり、本サービスを利用するすべてのお客様に適用されます。
本サービスは、お客様が以下に記載されている規約に異議なく同意されることで提供されるものです。
お客様としてご利用になる方は、ご利用の前に必ずお読みください。

第1章　総則

第1条　適用

1.本規約は、本サービス（第2条に定義）の利用に関する当社とお客様（第2条に定義）との間の権利義務関係を定めることを目的とし、お客様と当社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

2.当社がインターネットを通じ提供する本サービスをお客様が利用するにあたり、本規約を定めます。利用者は、本サービスの利用開始の時点で本規約の内容を承諾したものとみなします。

3.当社は、当社が必要と判断する場合、本サービスの目的の範囲内で本規約を変更できます。お客様が本規約変更後に本サービスを利用した場合には、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第2条　用語定義

本規約では、以下の用語を使用します。

1.「お客様」とは、本規約およびプライバシーポリシーの内容を全て了解・承認した上で、当社が本サービスで提供するオンラインレッスン、商品、画像、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム、アイディア、その他の情報（以下、「コンテンツ」）を検索、閲覧または利用する者の総称とします。

2.「本サービス」とは、当社が対面、もしくはインターネットを通じて提供するレッスン、レッスン実施に必要なカスタマーサポート、通信販売サービスを意味します。

3.「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「inu-tre.com」である当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します。

4.「講師」とは、当社所定の審査を通過した上、当社所定の方法にてお客様へレッスンを提供する者を意味します。

5.「レッスン」とは、当社が運営し、講師が提供する知識、技術、情報の提供、アドバイス行為等の総称とします。

6.「利用契約」とは、当社とお客様の間で成立する、本規約及びそれに付随して適用されるその他一切の規則または規約の諸規定に従った本サービスの利用規約の総称を意味します。

7.「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。

第2章　本サービスの内容

第1条　提供機能

1.本サービスには、以下の機能が含まれるものとします。なお、各機能の詳細については、本サービス上の各機能の説明ページの記載に従うものとします。
① サービス・レッスンページ検索機能
② 予約機能
③ 商品購入及びオンライン決済機能

2.当社は、自らの判断により、本サービスの機能の変更及び追加などを随時実施することができることとします。

第2条　キャンセル及び異議の申し出

1.お客様は、キャンセル可能締切日までは予約をキャンセルすることができるものとします。キャンセル可能締切日を経過した場合には、お客様は予約をキャンセルすることはできないものとします。

2.お客様都合のキャンセルは以下の手数料が発生します
連絡なしの不参加：受講料の100%
開催当日～2日前のキャンセル：受講料の100%
開催3～7日前のキャンセル：受講料の50%
それ以前のキャンセル：無料
ご返金の振込手数料はお客様負担となります。

また、当該予約日の2日前まではトレーニングの予約変更が可能です。当該予約日より1か月先までのお日にちまで振り替えが可能です。予約変更につきましては、info@inu-tre.com宛にご連絡ください

3.お客様は、本サービスの利用終了後3日以内に限り、サービスの提供についての異議を当社に対して述べることができるものとします（以下当該期間を「異議申出期間」といいます。）。お客様がかかる異議を述べた場合において、当社がお客様の異議に理由があると認める場合には、当社が別途定めるところに従い、お客様が支払った利用料の一部をお客様に返還します。この場合、お客様は、返還される金額から返還に際して当社が負担した費用が控除される場合があることに、予め同意するものとします。異議申出期間中にお客様から異議が述べられなかった場合には、以後お客様は異議を述べることはできないものとします。

4.レッスン当日に、事前の連絡がなく、10分を超えて入室の無い場合、自動的にキャンセル扱いとなります。その場合、如何なる理由があっても返金には応じかねることについてお客様は、予め同意するものとします。

第3条　レッスンについて

1.レッスンは、予め本サービスで表示された時間を前後10分以内で変動する場合がある。なお、時間変動による商品購入額の一部、又は全部の返還には応じないものとします。

2.お客様がレッスンに参加される際、お客様の瑕疵によって生じた損害、怪我を含む被害については、当社は一切の責任を負わないものとします。

3．レッスン中、講師による指示に従うかどうかはお客様の責任とし、指示に従ったことを理由に損害、被害が生じた場合には、当社は何ら責任を負いません。

第3章　レッスンサービスについて

第1条　注文及び契約の成立

1.お客様は、本サービス上で取り扱うレッスンの申込みにあたり、本規約に同意のうえ、当社の定める必要事項（以下「注文情報」といいます。）を記入するものとします。

2.当社は、お客様からのレッスンの申込みを確認した場合、当該予約を受注するか否かの審査を行います。当社は、以下の各号に該当する場合、当社の裁量により、お客様からの予約申込みを受注しないことができるものとします。
(1) 注文情報に不備又は虚偽があると当社が判断する場合
(2) 注文に関する当社からのお客様に対する連絡につき、お客様に連絡がつかない場合又は当社からの連絡に対するお客様からの回答がない場合
(3) 前各号のほか、受注することが適当でないと当社が判断した場合

3.当社がお客様からのレッスンの予約申込みを受領し、当該注文を受注する場合、商品代の決済時点において、契約が成立するものとします。

第3条　契約解除

1．当社は、お客様が次の各号いずれかに該当する場合、当該利用者に対し通知することにより契約を解除できるものとします。
（1）本人が契約の履行が不可能な状態となった場合
（2）音信不通と判断した場合
（3）本規約に違反した場合
（4）その他、当社が不適切と判断した場合
2．当社は、本条1項の契約解除に起因して、お客様が被った損害に関し一切の責任を負いません。

第4条　損害賠償請求

利用規約に則ったお客様が責任を負うべき費用請求に関して、当社よりメール又はLINEでお客様に、ご請求内容、ご請求額、お支払い方法、お支払い期日をご連絡致します。当社が指定した期日までに、当社指定口座への入金確認出来ない、及び何らかの連絡がない場合、再度お客様へ同様の内容を連絡致します。2度に渡る入金確認が出来ない場合、電話、メール、又はLINEにて、事前に、利用規約に則って、お客様登録のクレジットカードより、損害賠償請求額の自動引落しを行う承諾依頼の連絡を致します。1週間以内に何らかの返答がない場合、承諾されたものとし、事前に登録されたクレジットカードより該当する金額をお支払い頂きます。

第5条　その他の免責事項

1.下記の項目及び、それに類する事に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。
（1）お客様がレッスン受講によって生じた事故の被害、又は第三者に与えた損害。
2.当社は、本サービス又は本サービスを利用してお客様が受講するレッスンが、お客様の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性・完全性を有すること、本サービスの利用がお客様に適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合することについて、何らの保証をするものではありません。

第７章　共通事項

第1条　サービスの利用

1.当サービスの提供を受けるために必要な、コンピューター、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持は、お客様の費用と責任において行うものとします。
2.お客様は自己の当サービスの利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任において講じるものとします。

第2条　禁止事項

1.お客様は、当サービスの利用について、故意または過失を問わず、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
(1) 当社、又は他のユーザー、その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為（かかる侵害を直接又は間接に惹起する行為を含みます。）
(2) 犯罪予告、犯罪の指南等、犯罪を引き起こすおそれのある行為、その他犯罪行為に関連する行為又は公序良俗に反する行為
(3) 猥褻な情報又は青少年に有害な情報を送信する行為
(4) 異性交際を目的として当サービスを利用する行為
(5) 許認可等が必要な業務の許認可等を取得することなく行う等法令又は当社若しくは登録メンバーが所属する業界団体の内部規則に違反する行為
(6) コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
(7) 不正アクセス行為の禁止等に関する法律に違反する行為、電子計算機損壊等業務妨害罪（刑法第234条の2）に該当する行為をはじめ、当社、又は他の登録メンバー、外部SNS事業者その他の第三者のコンピューターに対して不正な操作を行う行為
(8) 人種、民族、信条、性別、社会的身分、居住場所、身体的特徴、病歴、教育、財産および収入等を根拠にする差別的表現行為
(9) 倫理的に問題がある低俗、有害、下品な行為、他人に嫌悪感を与える内容の情報を開示する行為
(10) ポルノ、売春、風俗営業、これらに関連する内容の情報を開示する行為
(11) 迷惑行為、嫌がらせ行為、誹謗中傷行為、その他当社、又は他の登録メンバー、外部SNS事業者その他の第三者に精神的被害・経済的被害を与える可能性のある行為
(12) 広告又は第12条に定める報酬以外の営利を目的として、当サービスを利用する行為や、それらを想起させる情報の掲載
(13) 他者になりすまして当サービスを利用する行為
(14) ロボットその他のデータマイニング、データ収集ツールを用いると手動によるを問わず、当社の事前の書面による承諾を得ることなく、当サービス上のコンテンツまたはデータを収集しまたは複製する行為
(15) 当社の事前の書面による承諾を得ることなく、他のお客様の情報その他データベース上の情報、当サービスに掲載された情報を取得することを目的とする一切の行為
(16) 当サービスに関し利用しうる情報を改ざんする行為
(17) 当社が定める一定のデータ容量以上のデータを当サービスを通じて送信する行為
(18) 当社による当サービスの運営を妨害するおそれのある行為
(19) その他、当社が不適切と判断する行為

2.当社は、当サービスにおけるお客様による情報の送信行為が前項各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、お客様に事前に通知することなく、当該情報の全部又は一部を削除することができるものとします。当社は、本項に基づき当社が行った措置に基づきお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。

第3条　本サービスの停止・免責

1.当社は、以下のいずれかに該当する場合には、お客様に事前に通知することなく、当サービスの利用の全部又は一部を延期、停止又は中断することができるものとします。
(1)当サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合
(2)コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
(3)テロ、火災、停電、天災地変、緊急事態宣言などの不可抗力により当サービスの実施もしくは、運営ができなくなった場合
(4)外部SNSサービスに、トラブル、サービス提供の中断又は停止、当サービスとの連携の停止、仕様変更等が生じた場合
(5)その他、当社が延期、停止又は中断を必要と判断した場合

2.当社は、当社の都合により、当サービスの提供を終了することができます。この場合、当社はお客様に事前に通知するものとします。

3.当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。

第4条　情報の保存

当社は、お客様が送受信した情報を運営上一定期間保存していた場合であっても、かかる情報を保存する義務を負うものではなく、当社はいつでもこれらの情報を削除できるものとします。なお、当社は本条に基づき当社が行った措置に基づきお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。

第5条　未成年者による利用

1.お客様が未成年者の場合、本サービスの利用については、親権者又は後見人の同意を得なければならないものとします。
2.未成年者がサービス申込を完了した時点で、本サービスの利用及び本規約等の内容について、法定代理人の同意があったものとみなします。
3.未成年者のお客様が、法定代理人の同意がないにもかかわらず同意があると偽り又は年齢について成年と偽って本サービスを利用した場合、その他行為能力者であることを信じさせるために詐術を用いた場合、本サービスの利用又は商品の購入に関する一切の法律行為を取り消すことは出来ません。
4.本規約の同意時に未成年であったお客様が成年に達した後に本サービスを利用した場合、当該お客様は本サービスに関する一切の法律行為を追認したものとみなされます。

第6条　ダウンロード等についての注意事項

お客様は、当サービスの利用開始に際し又は当サービスの利用中に、当社ウェブサイトからのダウンロードその他の方法によりソフトウェア等をお客様のコンピューター等にインストールする場合には、お客様が保有する情報の消滅若しくは改変又は機器の故障、損傷等が生じないよう十分な注意を払うものとし、当社はお客様に発生したかかる損害について一切責任を負わないものとします。

第7条　権利の帰属

1.当社ウェブサイト及び当サービスに関する所有権及び知的財産権は全て当社に帰属しており、当社ウェブサイト又は当サービスに関する当社の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。お客様は、いかなる理由によっても当社の知的財産権を侵害するおそれのある行為（逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますが、これに限定されません。）をしないものとします。
2.当社ウェブサイト又は当サービスにおいて、お客様が投稿その他送信を行った文章、画像、動画その他のデータについては、当社において、無償で自由に利用（複製、複写、改変、第三者への再許諾その他のあらゆる利用を含みます。）することができるものとします。
3.レッスン中の動画・写真の撮影は禁止とします。ただし、ドッグトレーナーの許可を得た場合はその限りではありません。なお、疑義のないように捕捉すると、ドックトレーナーの許可を得て撮影した動画は、ドックトレーナーと協議の上公開することができます。

第8条　保証の否認及び免責

1.当社はいかなる状況においても、またいかなる方に対しても、以下の各号に定める事項について一切責任を負いません。
(1) 本サービスを通じて提供される情報の入手、収集、編纂、解釈、分析、編集、翻訳、送付、伝達、配布に関わる誤り（当社の不注意によるか、その他によるかを問いません。）又はその他の状況により（全部、一部を問わず）引き起こされ、発生し、若しくはこれらに起因する損失又は損害
(2)本サービスを通じて提供される情報の使用又は使用不可能により発生する、あらゆる種類の直接的、間接的、特別、二次的、又は付随的な損害（このような損害の可能性について当社が事前に通告を受けたかどうかを問いません。）

2.本サービスを通じて、お客様が取得する情報については、その完全性、正確性、確実性、有効性、適法性、安全性、合目的性等につき、全てお客様の自己の責任と判断のもとで利用するものとし、その内容から発生するあらゆる問題について当社は一切の責任を負いません。

3.本サービスからリンクされているサイトの提供する商品、サービス及び全ての情報等の完全性、正確性、確実性、適法性、有効性、安全性、合目的性等、及びその内容から発生するあらゆる問題について当社はいかなる保証もせず、一切の責任を負いません。また、当社は、本サービスにより、お客様やお客様のペット等がレッスン内容を習得し、その内容が上達すること等を保証するものではありません。そのため、当社は、このような場合があったとしても、レッスン料の返金等に応じることはできません。

4.当社は、本サービスを利用してお客様が行った情報の発信（ホストによるサービス・レッスンページ上の記載及び他の本利用者への連絡等を含みますが、これらに限りません。）、記録、書き込み等について、その内容を確認する義務を負わず、その内容に起因して生じたトラブル（本利用者間又は第三者との間で生じたトラブルを含みます。）について、一切の責任を負いません。

5.本サービス又は本サービスが提携するサービスにおいて、お客様間に生じたトラブル、損害その他の一切の事項に対して、当社はいかなる責任も負わず、補償を行いません。また、当社は、本サービスのレッスン中若しくはレッスンの内容に関連して、お客様やお客様のペット、ご友人など第三者等に怪我、障害、死亡等が生じたとしても、損害その他の一切の事項に対して、いかなる責任も負わず、補償を行いません。

6.当社は、本利用者が本サービスを利用したことにより、本利用者又は第三者に損害が生じたとしても、これについて一切の責任を負わないものとします。

7.当社は、本利用者が本サービスの利用に伴って負担するあらゆるデータ通信料について一切の責任を負わないものとします。

8.本規約に定める免責条項が適用されない等の理由により、当社がお客様又は第三者に対して責任を負うべき場合、当社に故意又は重過失がある場合を除き、それらの責任に基づく損害賠償額はいかなる場合でも、当該本利用者が当該本サービスの利用に際して商品購入された額を上限額とすることに、当社及びお客様は予め合意します。なお、お客様は、この上限額の定めに同意しない限り当社が本サービスを提供しないことを十分に理解の上で、予め同意し承諾するものとします。

第9条　個人情報の利用目的・取扱い

当社は、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い、個人情報を取り扱います。

第10条　秘密保持

1.お客様は、サービス申込の際その他当社が別途指定する機会に、本サービスの利用及び申込に必要な情報として当社が別途指定するお客様の個人情報その他お客様に関する情報（以下、「個人情報等」といいます。）を当社に提供するものとします。当社は、個人情報等のうち当社が別途入力フォーム等において講師に知らせる目的で本サイト上に掲示することを明示した上で当該掲示を行うことにつきお客様からあらかじめ同意を得た情報を、本サイト上に掲示するものとします。
2.本規約に特に定める他、お客様は、本サービスの利用に関連して得られた他のお客様、講師その他の第三者及び当社に関する一切の情報について、その秘密を厳重に保持するものとし、方法の如何を問わず、これを第三者に開示あるいは漏洩し、また、本サービスの利用以外の目的のために使用してはならないものとします。

3.お客様は、本サービスと競合し、又は競合する可能性のあるサービスに関する情報を、当社ウェブサイト又はレッスンを通じて他のお客様、講師その他の第三者に提供しないものとします。

第11条　紛争処理及び損害賠償

お客様は、本利用者が法令又は本規約に違反して本サービスを利用したことに起因して、当社が直接的若しくは間接的に何らかの損害、損失又は費用負担（弁護士費用の負担を含みますが、これに限りません。）を被った場合、当社の請求にしたがって直ちにこれを賠償又は補償しなければならないものとします。

第12条　本規約の譲渡等

1.お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2.当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにお客様の利用情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、お客様は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第13条　分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有し、当社及びお客様は、当該無効若しくは執行不能の条項又は部分を適法とし、執行力を持たせるために必要な範囲で修正し、当該無効若しくは執行不能な条項又は部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。

第14条　完全合意

本規約は、本規約に含まれる事項に関する当社とお客様との完全な合意を構成し、口頭又は書面を問わず、本規約に含まれる事項に関する当社とお客様との事前の合意、表明及び了解に優先します。

第15条　存続規定

サービス利用終了後も、既にお客様が予約を完了したレッスンについては、当該レッスンに関して利用契約が有効に存続し、その範囲で本規約の規定が適用されるものとします。

第16条　準拠法及び管轄裁判所

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第17条　協議解決

当社及びお客様は、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

以上
2022年12月1日 制定
2024年6月23日 改定