Bước 1: Hoàn thiện thông tin cá nhân

1. Vui lòng truy cập vào form kháng cáo chính thức tại liên kết sau: https://forms.gle/5wC5ZM7RLxGboXBE7

2. Điền đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân theo yêu cầu.

Bước 2: Cung cấp thông tin chi tiết về yêu cầu kháng cáo

1. Vui lòng lựa chọn lý do video bị từ chối từ danh sách được cung cấp. Nếu lý do không có trong danh sách, hãy chọn "Mục khác" và mô tả chi tiết vấn đề.

2. Trong trường hợp video bị từ chối do nghi ngờ sử dụng công cụ hỗ trợ hoặc tỷ lệ tương tác không đạt yêu cầu, các bạn cần cung cấp thêm bằng chứng bằng cách đính kèm liên kết đến video quay Dashboard trên Google Drive. Điều này sẽ hỗ trợ chúng tôi trong quá trình xem xét và đánh giá.

Bước 3: Chờ kết quả phản hồi

1. BTC sẽ xem xét yêu cầu kháng cáo của các bạn trong vòng 24 giờ kể từ lúc bạn gửi thông tin.

2. Nếu video được phê duyệt:  Các bạn kiểm tra và sẽ thấy kết quả  sau 24 giờ kể từ thời điểm gửi kháng cáo.

3. Trong trường hợp video không được phê duyệt hoặc được yêu cầu cung cấp thêm thông tin: BTC sẽ gửi thông báo qua email giải thích chi tiết đến bạn. 

🚫 Lưu ý quan trọng:

1. Kháng cáo chỉ được xử lý khi các bạn cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin yêu cầu tại form.

2. Trong trường hợp được yêu cầu cung cấp lại thông tin, các bạn cần bổ sung đầy đủ và nhanh chóng trong tối đa 3 lần điền form. Nếu không, mọi kháng cáo cho video của bạn sẽ bị từ chối.

3. Mỗi form kháng cáo chỉ giải quyết cho một video cần được xét duyệt lại.

4. Mỗi video có quyền yêu cầu kháng cáo lại và được xem xét lại tối đa 3 lần, sau đó mọi yêu cầu kháng cáo sẽ không được giải quyết.

5. Trong trường hợp video bị từ chối, các bạn cần gửi yêu cầu kháng cáo lại qua form. Các trường hợp trả lời lại email để yêu cầu kháng cáo sẽ không được xử lý.

6. Mọi phản hồi qua email với BTC phải sử dụng tính năng “Reply All", nếu không yêu cầu của bạn sẽ không được xem xét.

Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác và ủng hộ của các bạn!

Trân trọng,

Ban Tổ Chức