Els equips dels docents són assignats als centres. Cada ordinador està associat a un docent que accedirà mitjançant el seu usuari de correu XTEC i la contrasenya ATRI/GICAR (la primera vegada cal posar usuari Xtec +@edu.gencat.cat). Cal recordar que es tracta d’una eina de feina i no d’ús privat.
En cas de baixa del professor/a s'ha de traspassar al professor/a substitut/a.
Es recomana no desar documents a l'ordinador i utilitzar el Drive o altres allotjaments al núvol
Si l'ordinador s'avaria, s'ha d'obrir una incidència de manteniment a l'iEduca indicant el codi SACE de l'ordinador i una foto de la pantalla o de la zona afectada. També el professor/a pot obrir directament un expedient al SAU (Servei d'Atenció a l'Usuari de la Generalitat) al telèfon 900 82 82 82 (codi 4).
Si l'ordinador es queda bloquejat, heu d'accedir al document d'ajuda "Bitlocker recovery" amb usuari Xtec +@edu.gencat.cat i la contrasenya del ATRI. Un cop accediu a la plataforma trobareu l'opció de restaurar el bitlocker. Si no es soluciona, el problema és de la contrasenya de l'ATRI.
Si, en escriure la clau de bitlocker, el teclat no funciona, heu de clicar a "Clau de recuperació".
En cas de no connectar-se amb les impressores de l'institut cal seguir els següents passos:
L'institut Poblenou disposa de projectors i pantalles digitals perquè el procés d'ensenyament-aprenentatge sigui més satisfactori.