教育部MOEMDM平台
[生生用平板]載具清單＞請使用 [教育雲帳號] 登入教育部學習載具管理系統（https://mdm.edu.tw）＞數據統計＞載具清單＞匯出EXCEL（下載）
👏載具納管使用率每月須達90%。
👍平台操作請參閱：操作手冊
已匯入系統的計畫類型：
(1)THSD
(2)前瞻計畫-5G
(3)生生用平板
(4)雙語計畫(國教署)
提醒：
1.定期 (每日或每週)：匯出載具清單(確認狀態)
(1)載具序號/清單
(2)載具上線紀錄
若序號與實機不符或數據與事實不符 請回報數辦
Q1.MDM平台載具使用情形：載具名稱呈現［紅字］僅表示目前篩選時間—該載具未上線，屬提醒功能。
Q2.MDM更新時間：系統目前設定為每日上午10:00後為可顯示前一日的紀錄
Q3.數據正確性：建議直接查看>載具清單。
Q4.載具久未上線：
Ａ.確實久未開機無紀錄>確認載具序號＞確實找出載具本機>開機上網連線
Ｂ.有上線卻無法正確偵測紀錄＞原因待查＞請洽官方客服
Q5.載具數：學校實機數量與MDM載具數字＞有誤差＞請洽官方客服
為避免載具狀態<發生異常>，請學校務必留意：
1.載具裝置名稱：請勿擅自修改！
標準設定：學校英文代碼-載具序號(TLPS-5CG1234XYZ)
2.windows作業系統(HP)：載具進行<還原>後：建議連線待機半小時以上再關機， 以避免資料同步不完整，造成狀態異常。
3.iOS作業系統 (iPad) ：載具同步時間正常，但使用時間有誤—請執行 Jamf Trust
載具及充電車
🚧載具故障：
報修方式：查看載具上廠商貼紙，直接連絡經銷商或委請數辦代為報修。(切勿另找坊間維修站)，並填報通報表，知會數辦
(HP) 眾力科技股份有限公司_服務電話：0800880128
(iPad、三星、chromebook) 國眾電腦股份有限公司_服務電話：0800042999
保固日期：自配發日起至115年8月
🧭載具遺失：
載具因遺失、毀損衍生之責任問題，請依校內自訂【學習載具管理辦法及相關規定】處理。
☎️載具異動通報：
學習載具若有遺失、損毀、故障送修或其他狀態需異動
🙆載具調撥：
嘉義縣數位學習載具集中調撥機制
若學校因應教學、計畫執行或學生使用等需求，載具仍有過多或明顯不足之情形，請知會數辦，協助後續調撥程序。
目標：因應教學需求配合各計畫執行及各教學模式，提升載具運用效益，優化載具配置提升人機比
流程：學校盤點＞數辦保管＞需求借用＞定期移撥或擇期歸還
作法：釋出學校＞數辦保管＞借用學校，三個單位需填寫調撥異動單
載具報廢及財產報廢：
(1) 載具故障不堪使用或遺失，請通報數辦。數辦會協助MDM異動—載具報廢
(2) 校內承辦人請提供財產報廢證明文件給數辦備查，以完成載具管理程序。
🎯提醒：
1.生生用平板載具—故障報修或遺失及相關異動，務必通報數辦—以利後續追蹤及教育部MOEMDM異動作業
2.THSD載具—故障請洽貼紙上廠商，遺失或其他狀態，請知會THSD承辦人即可（後續追蹤及異動作業由教育部處理 )
若另有［載具管理］相關疑問歡迎逕洽：嘉義縣數位學習計畫—載具管理 官方帳號 LINE ID：@454uxmxa
嘉義縣數位學習計畫—載具管理 官方帳號（https://lin.ee/5djR2rB）歡迎加入
HP載具檢視步驟如下：
1.取得 [載具實機]
2.開機：連線上網
3.確認：時區/時間（若久未開機連網，必須留意）
4.進入：系統>系統資訊>裝置名稱(學校英文-序號)
5.進入：系統>帳戶>存取公司...>納管狀態：
(1) 連線區空的>新增或移除佈建套件> 狀態？
(2) 已連線>資訊>同步狀態？
5的狀態可能是
(1)"無,套件失敗 error during package installation"
(2)有,同步無法起始(0x80072f99),按同步,沒反應。
以上步驟仍無法連線>判定為脫管狀態，請洽官方客服以供後續處理建議
iPad載具檢視步驟如下 ：
1.取得 [載具實機]
2.檢視：載具資訊：設定＞一般＞關於本機＞名稱及序號
3.VPN：是否開啟
4.日期與時間：是否正確
5.開啟Safari瀏覽器：輸入https://dns-test.wandera.com (查看jamf：Secure DNS traffic "is" active)
6.上個步驟若異常 Secure DNS traffic " is not " active：請手動執行JamfTrust (裝置和網路受保護)
以上步驟若仍無法向MOEMDM回傳數據：
1. 手動：設定>一般>移轉或重置iPad>重置>重置所有設定
2. 洽數辦：協助後台派指令>重置
問題排除方式：需視載具狀態決定，歡迎直接電洽數辦
一、前置作業：
由【釋出學校】進行財產移撥(公文正本予朴子國小，另請副知教育處教學發展科及【需求學校】)，再由朴子國小進行收取財產移撥資料。
二、由數辦辦理相關借用程序、通知等作業，請學校配合事項如下：
1.請朴子國小產出財產標籤
2.數辦製作充電車借用單及取得標籤後通知【需求學校】
3.【需求學校】至數辦完成借用程序。
4.【需求學校】主動聯繫【釋出學校】進行充電車搬運事宜。
5.【需求學校】完成搬運後，並貼上財產標籤及確認配置位置後拍照回傳予數辦公務信箱dlo@mail.cyc.edu.tw。
嘉義縣數位學習精進方案各校載具及充電車採購數，請參閱https://dlo.cyc.edu.tw/modules/tadnews/index.php?nsn=73
目前學生用的載具原則上以無線網路連線，若使用廣播功能將無法鎖定指定載具，且同網域的其他班級也會有畫面同步被廣播的疑慮，不建議學校使用廣播系統。